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[多项选择]客房预订的类别有（）预订。
A. 委托
B. 直接
C. 确认类
D. 信用
E. 临时
F. 保证类
[多项选择]客房预订的方式有：电话预订、（）预订等。
A. 信函
B. 电传
C. 面谈
D. 委托
E. 电报
F. 计算机网络
[简答题]客房预订的类型有哪几种？各自有什么特点？
[单项选择]符合“客房预订的某一时段内，已预订客房的实际出租率低于可供出租客房的计划出租率”表述的是（）。
A. 缺额预订
B. 超额预订
C. 延期预订
D. 限时预订
[单项选择]客房预订文件是指（）。
A. 有关预订的各类政策和合同副本；
B. 所有文件；
C. 有关预订登记；
D. 有关制度
[单项选择]目前全球最大的客房预订专业组织是（）国际预订组织。
A. NOKIA
B. SUMMTT
C. SRS
D. UTELL（尤特）
[单项选择]现在全球客房预订有3种网络系统，它们是（）、中央预订系统和专有预订系统。
A. 非专业预订组织系统
B. 专业预订组织系统
C. 行业预订组织系统
D. 专门预订组织系统
[单项选择]（）不是客房预订预测表的内容。
A. 维修房数
B. 日期
C. 预计平均房价
D. 客史证件号码
[简答题]饭店开展客房预订业务，其任务可包括哪些？
[单项选择]不属于客房预订推销前提条件的是（）。
A. 预订员应接受良好的培训
B. 拥有完善的客户资料
C. 制定明确的销售政策
D. 努力降低饭店的损耗
[单项选择]虽然饭店某一时段客房预订己满，但仍可以适当增加预订数量以弥补客人不到或临时取消所产生的缺颧，这种预订叫（）。
A. 超额预订
B. 缺额预订
C. 延期预订
D. 限时预订
[单项选择]客房产品销售具有明显的季节性，可充分说明客房产品具有（）的特点。
A. 不可贮存
B. 脆弱性
C. 随机性
D. 复杂性
