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[单项选择]现在全球客房预订有3种网络系统，它们是（）、中央预订系统和专有预订系统。
A. 非专业预订组织系统
B. 专业预订组织系统
C. 行业预订组织系统
D. 专门预订组织系统
[多项选择]客房预订的类别有（）预订。
A. 委托
B. 直接
C. 确认类
D. 信用
E. 临时
F. 保证类
[多项选择]客房预订的方式有：电话预订、（）预订等。
A. 信函
B. 电传
C. 面谈
D. 委托
E. 电报
F. 计算机网络
[单项选择]目前世界上规模最大、最具影响力的全球性国际组织是（）
A. 世界贸易组织
B. 亚太经合组织
C. 联合国
D. 石油输出国组织
[单项选择]符合“客房预订的某一时段内，已预订客房的实际出租率低于可供出租客房的计划出租率”表述的是（）。
A. 缺额预订
B. 超额预订
C. 延期预订
D. 限时预订
[单项选择]客房预订文件是指（）。
A. 有关预订的各类政策和合同副本；
B. 所有文件；
C. 有关预订登记；
D. 有关制度
[单项选择]根据国际惯例，饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店日的（）时。
A. 当日12
B. 当日18
C. 次日12
D. 次日18
[单项选择]根据国际惯例，饭店应为“无担保预订”客人保留客房至预订抵店日的（）时。
A. 当日12
B. 当日18
C. 当日24
D. 次日12
[填空题]全球性组织结构主要包括全球性职能型组织结构、（）、全球性区域型组织结构、全球性混合型组织结构、全球性矩阵型组织结构。
[单项选择]（）不是客房预订预测表的内容。
A. 维修房数
B. 日期
C. 预计平均房价
D. 客史证件号码
[简答题]饭店开展客房预订业务，其任务可包括哪些？
[单项选择]不属于客房预订推销前提条件的是（）。
A. 预订员应接受良好的培训
B. 拥有完善的客户资料
C. 制定明确的销售政策
D. 努力降低饭店的损耗
[单项选择]目前全球最大的区域性银行卡组织是（）。
A. 威士
B. 万事达
C. 银联
D. 大莱
[简答题]国际计量组织正在努力促进全球计量体系的形成，您能说出五个国际和地区计量组织的名称吗？
