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[单选题]健康管理服务营销过程不包括（ ）。
A.确定目标客户
B.确定产品价值
C.对员工进行科研能力培训
D.选择和利用资源
E.促进客户购买
[单选题]20.心理健康的标准不包括（） [2018年，9月，单选]
A.认知评价
B.人际和谐
C.智力正常
D.情绪良好
E.良好的适应能力
[单选题]3.健康管理服务营销过程分析评价需求的方式为（） [单选题，]
A.通过互联网搜索健康需求
B.通过体检后的健康跟踪来确定需求
C.通过体检前信息问卷来调查个人需求
D.通过体检后健康风险评估来细分需求
E.通过座谈会方式来讨论健康需求
[单选题]11.健康管理服务营销过程分析评价需求的方式为 [2019年，11月，单选]
A.通过座谈会方式来讨论健康需求
B.通过体检前信息问卷来调查个人需求
C.通过体检后的健康跟踪来确认需求
D.通过体检后的健康风险评估来细分需求
E.通过互联网搜索健康需求
[多选题]16.健康管理服务营销渠道包括（） [2019年，6月，多选]
A.A直销
B.B经销
C.C分销代理
D.D网络营销
E.E传销
[单选题]30.康复治疗的作用不包括（） [2018年，11月，单选]
A.强化肢体代偿能力
B.利用代偿方法提高患者身体的功能
C.调整患者生活和职业环境
D.预防和矫正继发性功能障碍
E.应用物理疗法改善患者行为表现
[单选题]19.劳动合同的分类不包括（） [2018年，11月，单选]
A.终身合同
B.固定期限合同
C.无确定终止时间的合同
D.无固定期限合同
E.完成一定工作任务为期限的合同
[单选题]31.按照信息的应用领域分类，其类别不包括（） [2018年，11月，单选]
A.反馈信息
B.科技信息
C.社会信息
D.管理信息
E.军事信息
[多选题]14.健康管理服务的层次包括（） [2019年，9月，多选]
A.生活方式的改变
B.建立支持性环境
C.实现自我管理
D.制定预期目标
E.提高健康认知水平
[判断题]在对老年人进行健康管理服务过程中，如若发现有异常的老年人，可以不给老年人提出任何健康指导。（）
A.正确
B.错误
[单选题]2.消费者做出健康管理服务购买决策的( )过程是指消费者首先要对自身健康需求进行评估。[单选题]
A.选择购买
B.搜索信息
C.识别需求
D.备选方案评估
E.健康管理评估
[单选题]11依据《健康管理服务规范》,0-6岁儿童健康管理服务的内容不包括 [单选题 ]
A.产前检查
B.新生儿家庭访视
C.新生儿满月健康管理
D.婴幼儿健康管理
E.学龄前儿童健康管理
[多选题]健康管理师可以提供健康管理服务的方面是（ ）。
A.负责采集和管理个体或群体的健康信息，评估个体或群体的健康和疾病危险性，做出疾病诊断
B.进行个体或群体的健康咨询与指导，制定个体或群体的健康促进计划
C.对个体或群体进行健康维护和疾病治疗，对个体或群体进行健康教育
D.进行健康管理技术的研究与开发
E.进行健康管理技术应用的成效评估
[单选题]绩效沟通过程本质上是营销管理人员与营销人员共同工作( )的过程。
A.达成目标
B.收集信息
C.分享信息
D.绩效目标
[判断题]在对老年人进行健康管理服务过程中，对发现已确诊的原发性高血压和2型糖尿病等患者，为了避免重复，就不开展相应的慢性病患者健康管理。（）
A.正确
B.错误
[多选题]客户经理在进行责任网格的服务营销过程中要做到（）。
A.产品知识要“熟”
B.整体素质要“高”
C.营销方式要“多”
D.联动方式要“活”
[判断题]网点服务营销流程依次包括识别推荐，引导分流，服务营销和客户关系管理四个核心环节
A.正确
B.错误
