更多"一位领导者，每次上班总是关心下属员工的生日，并及时派秘书，给他们送去生"的相关试题:
[单项选择]一员工在上班途中因帮助一位老客户，上班迟到，向站长解释后，站长应如何处理？（）
A. 未请假，必须按迟到进行处理
B. 主动帮助客户是员工的美德，应予提倡，不能算迟到
C. 上班时间擅自在外帮助一个客户，而影响了为更多客户服务，应该按迟到处理
D. 按迟到进行处理，但对帮助顾客的行为予以表扬。
[单项选择]有一位建筑师，想要建造一座四面窗户都对着北方的房子，你认为应该建在（）
A. 北极点上
B. 南极点上
C. 赤道和0°经线的交叉点上
D. 赤道和180°经线的交叉点上
[简答题]
某客服代表因上班途中丢失钱包心情不愉快。碰巧，上班后接的第一通电话是一位客户投诉××营业厅的服务人员顶撞了他。客户火气很大，嗓门很高，把气全发在客服代表身上。
该客服代表怒不可遏，想大声把客户的脾气压下去，谁料却引得客户火气更大，还到客服中心投诉了该客服代表。对于这件事，该客服代表说：碰到这种脾气大的用户，真是没有办法控制，只好自认倒霉了。
问题：这位客服代表的处理正确吗？为什么？
[单项选择]有一位建筑师，想要建造一座房子，房子四面的窗户都对着南方，应当说建造这样的房子是可能的，你认为应该建在（）
A. 北极点上
B. 赤道和0°经线的交叉点上
C. 南极点上
D. 赤道和180°经线的交叉点上
[单项选择]有一位建筑师，想要建造一座房子，房子四面的窗户都对着北方，应当说这样的房子是可能的，你认为应该建在（）
A. 北极点上
B. 赤道和0°经线的交叉点上
C. 南极点上
D. 赤道和180°经线的交叉点上
[简答题]美国一位历史学家指出20世纪30年代世界历史发展的特点是“走向战争”，你认为这个观点正确吗？谈谈理由。
[填空题]点检制要求管理方、运行方、检修方的协调统一，要求专业间相互协调统一，实行“（）”原则，要求管理决策尽量符合客观实际，要求计划命中率不断提高，突出为生产第一线服务的观点。
[填空题]点检定修制提出了（）的要求，要求运行方、检修方和管理方都要参与围绕设备的PDCA管理，使设备的各项技术标准日趋完善，设备的寿命周期不断延长，达到故障为零、设备受控的目的。
[多项选择]生态系统管理方式是将（）相结合的管理战略，这种管理方式改变了过去传统的分要素方式，建立起综合的管理方式。其目的是维持生态系统功能的可持续性，避免人类活动对环境的破坏。
A. 生态
B. 经济
C. 社会
D. 自然
[单项选择]某生产企业在进行质量管理的过程中，不光要求全体员工的参与，而且延伸到了供应渠道的管理。这种质量管理方法属于（）。
A. 全面质量检验
B. 统计质量控制
C. 准时生产制度
D. 全面质量管理
[单项选择]新年上班伊始，某单位一位女科员与局领导发生矛盾，主要原因是她认为领导没有把自己比较熟悉的工作交给她是欺负人，甚至猜疑领导是借机报复。为了解决这一问题，领导多次开会讨论并轮番找她谈话。但这位女科员就是不同意，甚至提出要调离该单位。为了不影响工作，局长报着试试看的心情，决定去这位女科员家，找她再谈一次，作最后的努力。当局长敲开她家门时，她十分惊讶，接着就热情的倒茶、递烟，还准备留局长吃饭，态度与在单位截然不同。通过交谈，局长对她家的情况有了更全面的了解。她上有老，下有小，家离单位远，爱人工作忙，身体也不好，家务负担主要落在她的肩上，她十分希望领导对她有所了解和关照。她还吐露真情，自己要求做比较熟悉的工作一则能减轻工作负担，有多一点时间做家务；二则能展示自己的能力，求得更大的荣誉。通过促膝长谈，局长对未能很好地了解她的家庭负担，未能很好地关照她而表示歉意，对她强烈的成就需要表示理解，同时谈了局里的整体工作设想，指出做好此项工作更加光荣，请她以大局为重。她表示要支持局长的工作，服从局里的分工，同意接受任务。最后，她还要留局长吃饭，局长谢绝了。“家访”取得了意想不到的效果。局长对这位女科员有“家访”没有体现人际交往中的哪些原则？（）
A. 尊重他人
B. 保持真诚
C. 宽容原则
D. 保持快乐
[判断题]IS09000族标准质量管理八项原则是一个组织在质量管理方而的总体原则。
[单项选择]某市开展创建文明城市活动，一位曾在集贸市场周边摆摊卖水果的小贩，有段时间没“上班”了。他说：“我以前都是摆在路边卖的，现在看到整体环境变好了，说真的，有点不好意思，也不忍心去破坏。创建文明城市让大家都自觉了，找个门面入室经营才是长久之计。”这位小贩的变化经历说明（）
A. 人生观一经形成就有确定的方向
B. 善行人人可为，善事无分大小
C. 社会文化环境对人有潜移默化的影响
D. 要做有崇高理想和高尚思想道德的人
[单项选择]定点超越（Benchmarking）是20世纪初90年代管理实践中发展起来的一个新的概念，这种管理方法的本质是（）。
A. 如何进行创造
B. 如何成为最好的
C. 如何进行模仿和学习
D. 如何发现和分析优秀企业的经验
[单项选择]相传我国古代诗人白居易每次做完诗后，都会读给一位目不识丁的老太太听，白居易这样做的目的是（）。
A. 检查作品的韵律是否朗朗上口
B. 检查作品的内容是否通俗易懂
C. 检查作品的主题是否符合大众趣味
D. 在普通大众中推广自己的作品
[简答题]你认为怎样的环境适合你？怎样的工作适合你？
[单项选择]根据行李运输雅典公约规定，承运人对每一位旅客的死亡或人身伤害所承担的责任，在任何情况下，每次运输不得超过（）.
A. 700，000法郎
B. 50，000法郎
C. 18，000法郎
D. 1750法郎
