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[单选题]根据《空调列车服务质量规范》，硬座车——使用遮光帘。——每格有果皮盘。——有座席套、头靠套(片)。——乘务员室备有( )。
A. 作业指导书
B. 针线盒
C. 热水瓶(根据需要增配防倒架)
D. 水杯
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定，硬座车服务备品配有遮光帘，每格有果皮盘，有保温桶并加锁，乘务员室备有热水瓶（根据需要增配防倒架）。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《空调列车服务质量规范》，餐车使用遮光帘和纱帘。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《空调列车服务质量规范》，车内照明符合规定。夜间运行( )时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位。
A. 20：00—6：00
B. 21：00—7：00
C. 22：00—6：00
D. 22：00—7：00
[多选题]根据《空调列车服务质量规范》，餐车——有( ）。———使用遮光帘和纱帘。
A. 售货（饭）车
B. 一次性水杯
C. 菜谱
D. 热水瓶
[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定：列车编组按硬座车每()辆、卧铺车每()辆编挂不少于一辆茶炉车。
A.三、四
B.三、二
C.二、三
D.二、四
[多选题]根据《空调列车服务质量规范》，行李车办公室有遮光帘，有( )和《押运人员须知》；货仓有“严禁烟火”安全标志，地面有隔水板。
A. 货位示意图
B. 站名牌
C. 隔离带(网)
D. 安全须知
[单选题]根据《空调列车服务质量规范》，行李车办公室有遮光帘，有( )、货位示意图、隔离带(网)和《押运人员须知》；货仓有“严禁烟火”安全标志，地面有隔水板。
A. 灭火器
B. 站名牌
C. 安全须知
D. 乘务日志
[判断题]根据《空调列车服务质量规范》，行李车办公室有遮光帘，有站名牌、货位示意图和隔离带(网)和《押运人员须知》；货仓有“禁止吸烟”安全标志，地面有隔水板。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《空调列车服务质量规范》，果皮盘、热水瓶内外洁净；（ ）四周洁净。
A. 洗脸间
B. 垃圾箱(桶)
C. 厕所间
D. 电茶炉室
[单选题]根据《空调列车服务质量规范》，果皮盘、热水瓶内外洁净；( )、洗脸间四周洁净。
A. 乘务室
B. 通过台
C. 垃圾箱(桶)
D. 电茶炉
[单选题]根据《空调列车服务质量规范》，热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、( )洁净。
A. 清洁柜内外
B. 厕所内外
C. 乘务室内外
D. 洗脸间内外
[多选题]根据《空调列车服务质量规范》，果皮盘、垃圾箱(桶)清理及时，无残渣；厕所畅通（ ），集便式厕所按规定吸污。
A. 无异味
B. 无堵塞
C. 无积水
D. 无污物
[判断题]根据《空调列车服务质量规范》，出库标准中要求：热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《空调列车服务质量规范》，折返标准中要求：果皮盘、热水瓶内外洁净；垃圾箱(桶)、洗脸间四周洁净。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车硬座车厢乘务员()、到站前双车(边)通报列车停站信息。
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车()应使用遮光帘和纱帘。
A.软卧车
B.硬卧车
C.软座车
D.餐车
[判断题]非空调列车途中标准中，果皮盘、垃圾箱（桶）清理及时，无残渣。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车办公室有遮光帘，有()。
A.站名牌
B.货位示意图
C.隔离带（网）
D.《押运人员须知》
