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[单项选择]以下哪项内容是纳税服务工作职能（）
A. 人事管理
B. 后勤服务
C. 权益保护
D. 公务员培训
[多项选择]国家税务总局肖捷局长把纳税服务的职能定位高度概括为（）“十六字”。
A. 税法宣传
B. 纳税咨询
C. 办税服务
D. 权益保护
E. 高效便民
[多项选择]纳税服务具有以下哪些工作特点（）.
A. 全局性
B. 发展性
C. 系统性
D. 灵活性
[多项选择]中央银行的职能包括以下哪些：（）
A. 发行的银行——发行货币、调节货币供给量、印刷铸造或销毁货币
B. 政府的银行——代理国库、帮政府融通资金、代理政府金融事务
C. 银行的银行——集中保管存款准备金、充当最终贷款人、主持全国银行间的清算业务等
D. 管理的银行——货币政策的制定实施，对整个金融的运行进行调控监管
[多项选择]单位纳税人设立登记中，以下哪些服务为升级规范内容（）。
A. 提供免填单服务。
B. 提供互联网络税务登记预申请服务。
C. 提供同城通办服务。
D. 提供电子证照服务。
[多项选择]以下哪些项目是行政效能及纳税服务投诉管理工作应遵循的原则。（）
A. 合理分类、优化服务
B. 专业高效、管理规范
C. 统一受理、归口办理、限时办结
D. 属地管理、分级负责
[多项选择]分区优化的工作内容包括以下哪些（）。
A. 簇之间配合优化
B. 分析采集到的数据，找出网络问题，提出优化方案并实施
C. 对分区覆盖进行优化
D. 对分片区移动性进行优化
[多项选择]协会工作机制包括以下哪些方面的内容（）
A. 宣传发动
B. 项目带动
C. 依法管理
D. 典型引路
E. 考核推动
[多项选择]纳税服务工作联席会议制度的召集人包括（）。
A. 单位一把手
B. 分管纳税服务的局领导
C. 纳税服务部门负责人
D. 纳税服务部门工作人员
[多项选择]社会工作体质的建立，包括以下哪些方面（）。
A. 形成一套专业文化；
B. 获得社区认可；
C. 建立专业权威；
D. 专业人员有共同遵守的伦理守则；
E. 有一套理论体系作基础。
[多项选择]做好纳税服务工作，打造纳税服务的新格局是（）。
A. 始于纳税人需求
B. 基于纳税人满意
C. 终于纳税人遵从
D. 打击纳税人偷税
[多项选择]以下哪几项是属于纳税服务工作的主要任务（）.
A. 解答纳税人的在线咨询
B. 送税法进企业
C. 制作税宣短片在电视台播放
D. 信用管理
[单项选择]为了保证推进纳税服务工作的财力保障，税务机关应当明确将纳税服务工作所的经费列入年度经费预算并（）。
A. 逐步降低其所占比例
B. 逐步加大其所占比例
C. 取消纳税服务经费预算
D. 保持其比例不变
[多项选择]纳税服务制度体系主要包括（）。
A. 征收管理流程
B. 纳税服务业务流程
C. 接受投诉、举报办法
D. 纳税服务考核办法
