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[多项选择]做好纳税服务工作，打造纳税服务的新格局是（）。
A. 始于纳税人需求
B. 基于纳税人满意
C. 终于纳税人遵从
D. 打击纳税人偷税
[多项选择]12366纳税服务热线应当结合当地纳税服务资源供给状况，纳税人服务要求情况，通过热线、网络等多种渠道向纳税人提供多种服务方式，以下是12366热线应当提供的基础服务功能的有（）。
A. 咨询解释
B. 投诉受理
C. 办税指引
D. 提醒服务
[单项选择]对于纳税服务经费的使用，应根据经济、社会发展和纳税人需要变化，（）纳税服务经费。
A. 动态管理
B. 静态管理
C. 节约使用
D. 最大限度使用
[判断题]“以申报纳税和优化纳税服务为基础”，说明了申报纳税和优化服务是税收征管目的。
[多项选择]纳税服务工作必需完善纳税指南，按照（）的要求完善全国统一的纳税指南库，作为税务机关为纳税人提供纳税服务的重要依据。
A. 内容完整
B. 简明扼要
C. 分类科学
D. 准确实用
[多项选择]税务机关的征收管理部门或纳税服务部门的专门工作机构负责纳税服务的（）。
A. 组织
B. 协调
C. 管理
D. 具体实施
[单项选择]纳税服务工作保障措施中，纳税服务部门在“建立领导协调机制”中应扮演那种角色？（）
A. 统一领导
B. 组织协调
C. 监督指导
D. 暂无具体职责
[多项选择]在优先保障为大多数纳税人提供普遍服务的基础上，纳税服务经费应重点保障满足纳税人迫切需求的（）.
A. 分类服务
B. 普同服务
C. 个性化服务
D. 基础工程建设
[单项选择]为了保证推进纳税服务工作的财力保障，税务机关应当明确将纳税服务工作所的经费列入年度经费预算并（）。
A. 逐步降低其所占比例
B. 逐步加大其所占比例
C. 取消纳税服务经费预算
D. 保持其比例不变
[判断题]纳税服务部门接收业务主管部门或上级纳税服务部门提供的办税流程相关资料，无需补充说明的，于接收次日进入对外发布核准环节。
[多项选择]纳税服务是指税务机关在（）过程中，向纳税人提供的服务事项和措施。
A. 税收征收
B. 税收管理
C. 税收检查
D. 税收法律救济
[单项选择]属于纳税服务部门受理的投诉事项，承办部门应在承办后（）个工作日内书面回复纳税服务部门调查结果或阶段性调查结果。
A. 5
B. 7
C. 10
D. 15
[单项选择]国家税务总局《“十二五”时期纳税服务工作发展规划》提出，要推进品牌化纳税服务建设。通过信息共享、功能互补等手段在各渠道间进行工作量平衡调控，合理引导纳税人选择最优渠道实现服务需求，努力实现各渠道（）。
A. 成本效益最优化
B. 成本回报最优化
C. 成本最优化
D. 效益最优化
[单项选择]纳税服务部门于接收收业务主管部门或上级纳税服务部门提供的办税流程相关资料后（）个工作日内完成对外发布核准。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[单项选择]（）为纳税服务全程服务提供了保障和手段。
A. 政府职能的转变
B. 税收职能和基本理念的转变
C. 国家法制观念的转变
D. 税收信息化
