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[单项选择]保险客户是指保险公司产品的消费者，不包括（）。
A. 保险代理人
B. 保单持有人
C. 受益人
D. 被保险人
[单项选择]在准备金评估日为尚未履行的保险责任提取的，主要是指保险公司为保险期间在1年以内的保险合同项下尚未到期的保险责任提取的专项货币基金是______。
A. 未到期责任准备金
B. 未决赔款准备金
C. 保险基金
D. 总准备金
[单项选择]保险产品定价策略是指保险公司在费率制定过程中，为实现定价目标而应当遵循的总体方针。定价策略是作为营销整体策略的一部分而存在的。一般来说，保险产品的定价策略可以分为三种，下列选项中哪一项不是保险定价的策略。（）
A. 成本驱动定价策略
B. 竞争对手驱动定价策略
C. 利益驱动定价策略
D. 客户驱动定价策略
[单项选择]（）是指保险公司将其实际经营成果优于定价假设的盈余，按一定比例向保单持有人进行分配的人寿保险产品。
A. 分红保险
B. 两全保险
C. 投资连结保险
D. 万能保险
[单选题]（ ）是指保险公司为尚未结案的赔案而提取的准备金。
A.未到期责任准备金
B.保费不足准备金
C.总准备金
D.未决赔款准备金
[判断题]未到期责任准备金是指保险公司为尚未结案的赔案而提取的准备金。
A.正确
B.错误
[单项选择]将消费者购买行为分为复杂的购买行为、减少失调感的购买行为、习惯性的购买行为、追求多样化的购买行为的标准是( )。
A. 购买者的投入程度和品牌差别程度
B. 购买过程中解决问题的程度
C. 购买者的f肖费心理
D. 购买者的个性特征
[单项选择]在各类购买行为中，寻求多样化购买行为的特征是（）。
A. 消费者介入程度低，品牌差异小
B. 消费者介入程度低，品牌差异大
C. 消费者介入程度高，品牌差异小
D. 消费者介入程度高，品牌差异大
[单项选择]新购买者的购买行为多属于（）
A. 谨慎型
B. 冲动型
C. 习惯型
D. 不定型
[单项选择]行为细分是指根据消费者对某一产品购买行为的差异将市场划分为不同的群体。与保险产品有关的购买行为细分方式不包括下列选项中（）。
A. 利益细分
B. 购买渠道细分
C. 心理细分
D. 购买时机细分
[单项选择]对组织内成员的个人行为及集体行为进行引导，保证组织目标的顺利实现（）
A. 计划职能
B. 组织职能
C. 人员管理
D. 领导职能
E. 控制职能
[多项选择]投资型物业购买者购买行为受（）的制约。
A. 房地产投资收益水平
B. 其他投资工具的收益水平
C. 市场内使用者需求特点、趋势和偏好
D. 购买者自身特点偏好
E. 该物业的地理位置
[填空题]（）就是人们通过观察榜样的行为，获得示范行为的象征性表象，并引导学习者做出与之相应的行为的过程。
[单项选择]（）是指销售人员利用大众购买行为促进顾客购买的方法。
A. 限期成交法
B. 从众成交法
C. 保证成交法
D. 优惠成交法
[判断题]市场营销学认为，在购买行为产生之前，购买过程已经开始。
