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[多项选择]中国农业银行电话银行为个人客户提供的服务有（）
A. 个人实盘外汇买卖
B. 基金买卖
C. 彩票投注
D. 个人黄金买卖
[多项选择]电话银行可以向个人注册客户提供以下哪些金融服务（）。
A. 国债买卖
B. 基金买卖
C. 彩票投注
D. 个人实盘外汇买卖
[多项选择]电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供（）等金融服务的电子银行业务
A. 业务咨询
B. 账户查询
C. 转账汇款
D. 投资服务
E. 代理业务
[多项选择]应收账款融资产品可为客户提供的金融服务包括（）
A. 财务顾问
B. 账款催收
C. 应收账款账户管理
D. 买方信用调查
[多项选择]电话银行可以为客户提供（）等服务。
A. 查询
B. 转账和缴费
C. 人工服务
D. 银证转账与国债买卖
[单项选择]电话银行业务是指中国农业银行利用电话自动语音和（）方式为客户提供的24小时不间断的金融服务。
A. E-MAIL
B. 人工坐席
C. 短信平台
D. 柜面
[单项选择]全省农村合作金融系统电话银行客户服务中心已投入使用，目前还不能为客户提供服务的项目是（）。
A. 账户查询
B. 个人账户挂失C、转账
C. 业务咨询
D. 客户投诉
[单项选择]工商银行电话银行为客户提供（）的全天候服务。
A. 5×24小时
B. 7×8小时
C. 7×8小时
D. 7×24小时
[填空题]电话银行企业注册客户是指与农业银行签订电子银行服务协议，办理电话银行客户注册手续，并获得电话银行服务的企事业单位。企业电话银行服务仅针对（）。
[多项选择]电话银行业务是指中国农业银行利用（）为客户提供的24小时不间断的金融服务，具有转账结算、信息查询、产品营销、咨询投诉、投资理财等功能。
A. 电话自动语音
B. 人工座席
C. 自助设备
D. 因特网
[单项选择]中国农业银行电话银行为客户提供两大类服务为（）。
A. 人工协同和账户查询服务
B. 自助服务和人工服务
C. 自助服务和语音服务
D. 人工服务和协同服务
[多项选择]农村信用社通过网上银行、电话银行、手机银行等电子银行渠道为客户提供（）等服务。
A. 业务咨询、账户查询
B. 存款管理、转账汇款
C. 自助缴费、跨行实时支付
D. 网上支付
[单项选择]电话银行为客户提供服务的时间是？（）
A. 9：00-17：00
B. 24小时全天候
C. 8：30--18：00
D. 9：00--24：00
[多项选择]电话银行业务是通过（）系统向客户提供语音查询和有关金融交易的自助服务渠道。
A. 银行计算机系统
B. 电话网络
C. 电视网络
D. 自动柜员机
[多项选择]浙江省农村合作金融机构通过网上银行、电话银行、手机银行等类型的电子银行为客户提供业务咨询、（）、代理销售等服务
A. 资金管理
B. 金融理财
C. 收费缴费
D. 电子商务
[多项选择]电话银行能为个人签约客户提供哪些服务？（）
A. 修改电话银行交易密码
B. 账户明细传真
C. 口头挂失
D. 转账
[多项选择]电话银行能为公司签约客户提供哪些服务？（）
A. 账户余额查询
B. 账户明细查询
C. 账户明细传真
D. 转账
[多项选择]电话银行业务是通过（）和（）系统向客户提供语音查询和有关金融交易的自助服务渠道。
A. 银行计算机系统
B. 电话网络
C. 电视网络
D. 自动柜员机
[多项选择]电子银行业务（）。是指通过因特网终端、电话、手机等电子设备渠道向社会提供的银行服务，具有的金融服务功能是（）。
A. 信息查询
B. 支付结算
C. 投资理财
D. 存取现金
