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[多项选择]E公司是一个民营企业，经过几年的发展形成了一定的规模，而且发展前景很好。为了加快发展，增强公司在市场上的竞争力，公司制定了严格的规章制度，提高了员工的劳动定额，并加强了对员工的监督和控制。但经过一段时间后，公司发现效果与期望恰好相反，产品产量虽然有所提高，但产品质量却有所下降，员工的行为也发生了改变，有的与管理人员常常争吵，情绪对立；有的不像以前那样积极主动，而是被动附和；有的消极怠工，甚至有人提出辞职。对这些现象，公司经理很不理解，请来了专家，进行咨询。专家经过调查了解，发现该公司的劳动环境较差，空间狭小、阴暗、噪声很大；由于较高的劳动定额和严格的制度与监督，员工的心理压力很大；管理人员只注重生产指标的完成，而不关心员工的情绪和遇到的困难。对此专家建议公司加强员工的在职管理，包括压力控制、冲突管理，创造良好的劳动关系氛围，实施员工援助计划等。根据以上资料，回答下列问题：公司减轻员工的压力可采用的措施包括（）。
A. 改善公司的工作环境和条件
B. 从公司文化氛围上帮助员工提高心理保健能力
C. 在组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理
D. 增加员工福利待遇
[简答题]某民营企业长期从事房地产业务，但随着市场竞争日趋激烈，发展前景不容乐观，管理层欲对今后的长远发展进行战略性决策。然而公司内部意见不统一。一派认为现在公司每年建材采购方面的费用太大，应果断进入建材行业以控制成本；另一派认为建材市场竞争也很激烈，而且搞建材和搞房地产性质截然不同。但现在各地都在搞工业园，对工业厂房和专业物业管理需求很大，公司应该发挥在民用房地产业积累起来的优势和经验尽快进入这一领域。
根据以上资料及有关理论，回答下列问题：
这两派观点实际上各在使用什么战略
[简答题]佳华连锁公司1997年成立以来，经过几年的努力，已成为在省内区域最大的连锁超市企业，它自身有着几家大型的配送中心。请问在规划建设配送中心时配送中心物流服务应选择哪些
[多项选择]某公司是3年前成立的一家公司，刚成立的时候规模较小，人员比较简单，经过几年的发展，规模逐步扩大。与此同时，公司高层发现公司的人力资源跟不上公司的发展，必须加强人力资源管理工作。为此，指派人力资源部门经理王经理负责这方面的工作。王经理感到自己对人力资源管理业缺乏足够的知识，为了完成好任务，王经理专门查阅了相关资料，拟订了几个需要搞清楚的问题，向有关专家请教。根据以上资料，回答下列问题：一个优秀的人力资源管理者应当具备的能力特征主要有（）。
A. 人力资源管理实施的知识与能力
B. 熟悉本行业，具备一定的商业知识
C. 高超的领导能力
D. 管理变革能力
[单项选择]
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某公司是一家私营企业，在公司成立之初，人员仅有几个，经过几年的努力奋斗，员工已经扩充到上千人。为了更好地留住关键员工、调动员工的工作积极性，同时吸引更多高素质的人才进入企业，公司领导决定在原有基础上大幅度提高员工薪资水平。公司修改了原有的薪酬制度，并对所有职位的薪资按比例进行了提高，工资总额大大提高了，但是效果并不理想：人才流失的情况没有好转，员工工作积极性也没有得到预期的提高，人才引进也没有进展。 |
该公司为了设计符合企业战略发展的薪酬体系应当首先进行( )。
A. 薪酬调查
B. 工作分析
C. 薪酬结构设计
D. 明确企业基本现状及战略目标
[简答题]
广州石化公司是中国石油化工股份有限公司在华南地区最大的现代化石油化工企业之一。经过近几年的信息化发展，广州石化公司的内部动态信息资源建设已初具规模，建成了生产管理、质量管理、财务管理、销售、采购等应用系统，其数据类型包括TXT、DOC、XLS、WPS、PDF、PPT等。同时，广州石化公司通过外购商业数据库和免费从互联网获取等渠道建设外部信息资源，但商业数据库需由厂商自带的系统进行管理。广州石化公司各主要管理部门大都建有自己的业务管理网站，但这些部门信息的采集、管理和发布均由各自自行负责，从而形成了多个各自孤立的信息系统。
要求：试分析广州石化公司在信息化发展过程中面临的实际问题和应对之策。
[多项选择]光明铜铁加工制造有限公司是一个大型生产制造企业，近几年业务规模不断扩大，生产效率和效益不断提高，公司准备为职工增加一些福利。企业陆续实施了一些集体职工福利政策，员工的工作积极性高涨，离职率大大降低。 根据上述材料，回答下列问题。
职工福利可以分为( )。
A. 集体生活福利
B. 职工个人福利
C. 商业保险
D. 大病保险
