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[单项选择]某企业每增加500万元的销售额；需要增加的销售人员10人，预计1年后销售额将增加2000万元，如果在新增人员中人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3，则1年后该企业需要增加客服人员（）人。
A. 9
B. 16
C. 20
D. 25
[单项选择]某企业每增加500万元的销售额，需要增加的管理人员为10人，预计1年后销售额增加1000万元，如果在新增人员中管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7：2，则需要增加客服人员（）
A. 15
B. 40
C. 55
D. 68
[单项选择]某企业每增加500万元的销售额，需增加人员10人，预计1年后销售额将增加2000万元，如果在新增人员中管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:6:2，则1年后该企业需要增加客服人员( )人。
A. 16
B. 9
C. 20
D. 25
[单项选择]某企业从业人员2300人，职工年工资总额为5600万元，产品销售额132560亿万元，产品库存量为120箱，设备台数为1113台。以上总量指标依次为（）。
A. 时点指标、时期指标、时点指标、时期指标、时点指标
B. 时期指标、时点指标、时期指标、时点指标、时点指标
C. 时点指标、时期指标、时期指标、时点指标、时点指标
D. 时期指标、时期指标、时点指标、时点指标、时点指标
[简答题]
甲公司是一家拥有550名员工、年销售额1000多万元的大型技术产品公司。公司管理较为规范，有健全的组织结构，按职能的不同设有相应的部门，各部门各司其职各负其责，实行专业化分工。公司有详细的组织结构图和职务说明书，对员工实行严密的控制。
乙公司有员工380人，年销售额700万元，同样生产技术产品。乙公司强调部门之间的工作协调，遇到一些特殊项目或工作时，提倡直线业务人员与参谋人员之间的合作，充分发挥各类人员的聪明才智。为此，员工有较强的满足感。现有一份存储器的生产合同，甲、乙两公司都想获得。甲公司的出价稍低于乙公司。但最终“花落谁家”，需两家公司先试生产100件样品才能确定。
在100件样品生产过程中，甲、乙两家公司充分体现出了各自不同组织体系带来的结果。乙公司在试生产中，发现接线板有一个设计错误，针对这一问题，公司授权给技术部门，要求该部门的技术研究人员与样品生产人员一起共同研究解决方法，在大家共同努力下，修改了接线板的设计图纸，在征得对方认可后，试生产的100件样品全部通过了质量管理部门的检验。
甲公司生产的100件样品中有10件质量不合格，他们的做法是通过提高对员工严密控制的能力，在降低成本方面取得了显著的效果。虽然因返修不合格产品拖延了交货时间，但单位成本降低了20％，最终赢得了存储器的生产合同。乙公司在发现接线板设计错误时表现非凡，但在后来的常规业务活动中逐渐失去了竞争力。
请分别指出甲、乙两公司采用的组织结构的形式并说明其特点。
[单项选择]某企业通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共9名；新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：2。该企业预计2015年销售额比2014年销售额增加3000万元。根据转换比率分析法计算，该企业2015年需要新增客服人员（）人。
A. 3
B. 5
C. 6
D. 9
[单项选择]工业企业中的小型企业从业人员在( )人以下，销售额在( )万元以下，资产总额在( )万元以下。
A. 100 4000 6000
B. 300 4000 6000
C. 300 3000 4000
D. 100 3000 4000
[单项选择]某企业通过统计研究发现，年销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共10名；新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3。该企业预计2016年销售额比2015年销售额增加2000万元。根据转换比率分析法，该企业2016年需要新增销售人员（）。
A. 5
B. 8
C. 10
D. 12
[单项选择]某企业通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共8名，新增的管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：5：2，该企业预计2013年销售额比2012年销售额增加2000万元，运用转换比率分析法计算，该企业2013年需要新增销售人员（）人。
A. 5
B. 8
C. 10
D. 12
[单项选择]某企业通过统计研究发现，年销售额每增加1000万元，需增加管理人员，销售人员和后勤人员共8名，新增人员中，管理人员，销售人员和后勤服务人员的比例是1：5：2。该企业预计2017年销售额比2016年销售额增加3000万元。根据转换比率分析法计算，该企业2017年需要后勤服务人员（）人。
A. 3
B. 4
C. 6
D. 9
[单项选择]某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认本企业的销售额(万元)和所需销售人员数量(人)成一元线性正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=a+bX，其中：X代表销售额，Y代表销售人数，回归系数a=52，b=0.032。同时，该企业预计今年的销售额将达到1000万元，明年销售额将达到1500万元。通过统计研究发现，每增加500万元的销售额需增加管理人员、销售人员和客服人员共32名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:4:3。
假设该企业采用德尔菲法进行人力资源预测。德尔菲法是由( )依赖自己的知识、经验和分析判断能力，对企业的人力资源需求进行直觉判断与预测。
A. 经理
B. 中层管理
C. 董事会
D. 有经验的专家
[多项选择]
某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7：2。该企业预计2014年销售额将比2013年销售额增加1000万元。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划。
影响该企业人力资源外部供给量的因素有（ ）。
A. 企业人员调动率
B. 企业人才流失率
C. 本地区人力资源总体构成
D. 行业劳动力市场供求状况
