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[单项选择]早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市政府电话，通知企业开展冬季消防检查；10分钟后老杜打电话给保卫部，通知他们去处理这项工作；9点15分，老杜接到库房电话，被告之房屋后墙再次被人敲了个洞，又有几十箱产品被偷走；8分钟后，老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情况……整个上午老杜接电话、打电话，倒也挺忙。根据管理方格理论，你认为老杜最接近哪种类型领导者______
A. 1.1型
B. 5.5型
C. 9.1型
D. 1.9型
[单项选择]三个月前杜先生在一次意外事故后被截肢，精神受到很大打击，最近自杀未遂，家人打电话求助社会工作者。社会工作者首先应该（）
A. 进行危机干预
B. 鉴定残疾等级
C. 联系安装假肢
D. 提供居家服务
[单选题]接到客户咨询类电话时，工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后，主动打电话给客户做出规范的( )。
A.回复
B.反馈
C.回应
D.答复
[单选题]1.119.接到客户咨询类电话时，工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后，主动打电话给客户做出规范的回复。
A.正确
B.错误
[单项选择]（），美国开始从事预防自杀的研究，成立了预防自杀的危机介入中心。
A. 20世纪50年代
B. 20世纪20年代
C. 20世纪30年代
D. 20世纪40年代
[判断题]如某航班在飞行中，接到匿名电话声称要劫持该航班飞机，或 要炸该航班飞机，或称此航班飞机上有爆炸物的，机场公安机关立 即对匿名电话的来源进行调查，尽量找到打电话人。 （ ）
A.正确
B.错误
[多项选择]导游员小王在9：20到达机场，然而本应在9：30到达的游客一直到9：40还未接到。小王打电话给旅行社才知道该团因故临时更改了航班，改乘当日8：30抵达的航班，旅行社因联系不上小王已临时派另一名导游小赵先将团队接至酒店等候。小王赶往酒店接过团队带往景点游览，游览途中一老年游客忽然昏倒，团内没有他的亲属，大家根据症状一致推断是中暑，小王立即拿出自己随身的解暑药给该客人服用并将其扶到阴凉处休息。该游客服药后不久苏醒，小王打电话请旅行社派人将其送至宾馆，自己继续带团游览。(1)该案例属于旅游事故中的( )事故。
A. 漏接
B. 空接
C. 错接
D. 责任
E. 非责任
[单项选择]社区护士接到一位女士来电，讲述自己的婚姻不顺，情绪低落，只想自杀。这时该护士最主要的任务是（）
A. 了解对方姓名、住址，去阻止自杀的发生
B. 分析对方婚姻不顺的原因
C. 用认知疗法改变对方情绪
D. 建议对方接受心理治疗
E. 与对方的家属取得联系
[单项选择]某患者对自己的癌症是否恶化感到非常焦虑和恐惧，曾表达过不想活下去的想法，此时护士决定暂时不告知其病情恶化的消息，护士的行为主要遵循的是（）
A. 不伤害原则
B. 有利原则
C. 尊重原则
D. 公正原则
E. 自主原则
[单选题]集团公司客户服务中心接到其他铁路局集团公司站段录入的失信人异议时，应将失信人异议转（ ）客户服务中心受理。
A.本铁路局集团公司
B.相关铁路局集团公司
C.相关单位
D.相关车队
[单选题]集团公司客户服务中心接到其他铁路局集团公司站段录入的（ ）时，应将失信人异议转相关铁路局集团公司客户服务中心受理。
A.失信人异议
B.失信人材料
C.失信人视频
D.失信人证据
[单选题]集团公司客户服务中心接到其他铁路局集团公司站段录入的失信人异议时，应将（ ）转相关铁路局集团公司客户服务中心受理。
A.失信人材料
B.失信人异议
C.失信人视频
D.失信人证据
[单项选择]打电话属于（）
A. 运动方面
B. 自理方面
C. 交流方面
D. 家务劳动方面
E. 以上均不是
[单选题]指挥中心接到报警或上级指令时,应问清掌握救援类别、灾害规模、( )等情况。
A. 天气
B. 人员被困
C.路况
D.周围情况
[多项选择]根据《期货市场客户开户管理规定》，下列关于中国期货保证金监控中心接到期货公司的客户交易编码注销申请后行为的表述，错误的有（）。
A. 于下一个交易日转发给相关期货交易所
B. 进行审核，审核通过后在统一开户系统中直接注销
C. 于当日转发给相关期货交易所
D. 进行审核，审核通过后由期货交易所注销
[简答题]2002年9月1日，××市价格认证中心接到该市中级人民法院执行局（2002）0133号价格鉴证委托书，要求对其依法查封的××公司的一套生产设备进行价格鉴证，日的是为法院执行案件提供价格依据，价格鉴证基准日为法院杳封日（2002年8月25日）。××市价格认证中心接受法院委托后，立即指派二名价格鉴证师组成价格鉴证小组，制定了价格鉴证作业方案，并立即开始工作，于2002年9月20日完成鉴证工作并出具价格签证结论书。 根据法院提供的该设备有关资料，该套生产设备购建于1995年8月，账面原值为180万元，1998年10月为了扩大产能，投资8万元对该设备进行r改造，根据价格鉴证人员深入企业调查了解的情况，该套设备截至法院查封日的法定利用时间应为56000小时，期间因技术改造、维修及管理等原因，累计实际利用时间为45000小时。该套设备与日前市场上销售的设备相比，每年营运成本要高2万元。按企业财务制度规定，该类设备的折旧年限为15年，尚可使用8年。专业技术人员分析后认为，该设备的尚可使用年限为5年，鉴证基准日以后该套生产设备生产利用率可达90%，规模效益指数为0.6，该企业所得税税率为33%，假设银行1年期存款利率为1.98%，银行5年期存款利率为3%，风险报酬率为6.5%，当地1995年至2002年设备类定基物价指数如下表： 1995 （117.6% ） 1996 （128.9%） 1997（132.5%） 1998（ 131.7%） 1999 （130.8% ） 2000 （ 131.0% ） 2001 （ 133.4% ） 2002 （ 132.5%）
[多项选择]某市疾病预防控制中心接到辖区内一所小学发生传染病疫情的报告，学生共有585名，教师和工勤人员20名，患者均为学生，共有31例，首发病例于4月22日出现发热皮疹，当天最高体温达38．5℃，1天后热退，皮疹波及面部躯干和四肢，最严重部位是背部，皮疹持续2周，康复后5月8日上学。大多数患者集中在5月23～28日发病。下列有关水痘临床症状的描述，正确的是（）
A. 皮疹数目越多，则全身症状越重
B. 水痘前驱期可无症状或仅有轻微症状
C. 皮疹分布呈向心性，主要出现在躯干和头面部
D. 皮疹初为红斑疹，数小时后变为深红色丘疹，再经数小时后发展成疱疹
E. 水痘的潜伏期平均约为7天
F. 水痘发热一般以高热为主
G. 水痘为自限性疾病，约10天左右自愈
