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[单项选择]小华高中毕业后一直找不到合适的工作，最近不但丢了临时工作，工资还被拖欠。小华感到自己失败的原因在于学历低，没有城市户口。社会工作者决定从环境层面去增强小华的权能，其最适宜的做法是（）。
A. 协助小华加强文化学习，提高学历水平
B. 介绍小华参加社区活动，丰富文化生活
C. 帮助小华制定就业计划，争取尽快就业
D. 鼓励小华向原单位表达诉求，呼吁社会关注
[单项选择]王大爷生活不能完全自理，一直由儿子小王照顾。最近，王大爷经常责骂儿子照顾不周，小王很苦恼。社会工作者安慰小王，并和他一起分析老年人的心理特点，使他更好地理解了王大爷。此案例中，社会工作者的工作属于老年社会工作中的（）服务。
A. 身体健康
B. 处理认知与情绪问题
C. 精神健康
D. 维护社会支持网络
[单项选择]小王在社会工作机构工作了一年，工作积极主动，能力强，但最近一段时间她的工作情绪有些低落，机构负责人老李与小王谈话，小王认为自己每天都面对有各种困难的服务对象，工作没有成就感，老李采取了以下方法激励小王，其中属于针对“员工个人特点”的措施是（）
A. 重申机构使命和宗旨
B. 改进上下级沟通模式
C. 发放一定激励津贴
D. 重新设计工作职位
[单项选择]小王在社会工作机构工作了三年，工作积极主动，能力强。但最近一段时间她的工作情绪有些低落。机构负责人老李与小王谈话。小王认为自己每天都面对有各种困难的服务对象，工作没有成就感。老李采取了以下方法激励小王，其中属于针对“员工个人特点”的措施是（）。
A. 重申机构使命与宗旨
B. 改进上下级沟通模式
C. 发放一定奖励津贴
D. 重新设计工作职位
[单项选择]因工作调动，社会工作者小王将社区矫正对象小明交由同事小张负责。小明一直非常认可小王的服务，在小王离开后依然频繁联络小王。此时，小王应该（）
A. 协助小张与小明建立专业关系
B. 继续与小明保持专业关系，协助小明处理相关问题
C. 对小明的联络不予回应
D. 私下与小明继续保持联系，协助小明处理相关问题
[多项选择]小王一直从事社会救助社会工作，服务贫困家庭，为了能有效地获得贫困家庭的信息，小王可以采取的评估手段有（）。
A. 与贫困家庭直接交流沟通
B. 观察贫困家庭的居住空间
C. 走访贫困家庭的邻居朋友
D. 观察家庭成员的身体语言
E. 暂缺（如果选项是使用量表也选）
[单项选择]小王最近被任命为部门经理，工作内容一下子增加了许多，工作压力也越来越大。为了缓解由此带来的焦虑，小王到某健身俱乐部办了一张会员卡，她每周在工作之余定期到该健身俱乐部练习瑜伽，以缓解身心的紧张。小王的行为属于（）
A. 日常健康行为
B. 避开有害环境行为
C. 戒除不良嗜好行为
D. 预警行为
E. 保健行为
