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[单项选择]质量管理方法不包括（）
A. 集体思维
B. 主次因素图
C. 组织管理图
D. 管理控制图
E. 因果关系图
[单项选择]一般的管理方法不包括( )。
A. 谈判
B. 领导
C. 沟通
D. 培训
[简答题]在建设项目纵向界面目标管理方法中不包括( )。
A. A．建立目标管理体系
B．强调责权利三者的统一
C．强化界面等级
D．调动人的主动性和积极性
[单项选择]下列质量管理方法中，属于质量管理新七种工具的有（）。
A. PDPC法
B. 直方图法
C. 因果图法
D. 矢线图法
E. 关联图法
[单项选择]药品质量特性不包括
A. 安全性
B. 经济性
C. 稳定性
D. 有效性
[判断题]PDCA作为一种质量管理方法同样可以应用在物流服务质量管理中。( )
[单项选择]有效控制培训质量的管理方法是（）。
A. 建立以“PDCA”循环为核心的培训质量管理工作程序
B. 监视工程项目的每个环节
C. 有效落实培训责任
D. 实行全过程的控制
[单项选择]“PDCA”旅游企业质量管理方法是按（）顺序进行的循环管理。
A. 计划-处理-检查-实施
B. 计划-检查-实施-处理
C. 计划-实施-处理-检查
D. 计划-实施-检查-处理
[单项选择]质量体系文件通常由三部分组成，包括质量手册、 (80) 和作业指导书。质量体系文件的特性不包括 (81) 。
A. 质量原则
B. 质量记录
C. 质量说明
D. 程序文件
[单项选择]完整的药品质量概念不包括
A. 直接接触药品的包装材料的质量
B. 药品的包装标签的质量
C. 药品的说明书的质量
D. 药学服务的质量
E. 药品广告的质量
[单项选择]焊料焊接的质量标准不包括
A. 要求焊料充满焊隙
B. 要求焊料充满焊隙后溢出并包绕焊件
C. 将焊件牢固地连接在一起
D. 不得改变焊件的接触位置
E. 不得烧坏焊件
[单项选择]气雾剂的质量评定不包括
A. 喷雾剂量与喷次质量
B. 喷射速度检查
C. 雾滴大小的测定
D. 安全、漏气检查
E. 抛射剂用量检查
