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[单项选择]（2010）房地产经纪人欲将潜在客户变成现实客户，首先应了解客户的（）。
A. 学历
B. 工作性质
C. 住址
D. 动机和需求
[单项选择]在具备了（）的基础上，投资者就可以与证券经纪商建立特定的经纪关系，成为该经纪商的客户。
A. 资金账户
B. 基金账户
C. 结算账户
D. 证券账户
[多项选择]房地产经纪人在与委托人或者其他信息接收者进行沟通时，应尽量遵循信息的（）原则。
A. 针对性
B. 可靠性
C. 准确性
D. 及时性
E. 完整性
[单项选择]保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息.品质保证、合同义务履行.客户保全.纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为被称为（）
A. 保险客户服务
B. 保险销售服务
C. 保险纠纷处理
D. 保险售后服务
[单项选择]主要靠房地产经纪人员乃至机构的高层管理人员走出自己的机构，直接深入到各种场所与潜在客户接触来承接业务的房地产经纪机构经营模式是（ ）。
A. 单店经营模式
B. 无店铺经营模式
C. 多店经营模式
D. 连锁经营模式
[单项选择]作为一名保险经纪从业人员，是否具备保险经纪的特殊职业素质，能否胜任保险经纪的专业性要求，主要是考察其有关保险经纪的专业技能。下列具体要求中表述不准确的是（）。
A. 执业前取得法定资格或者具备足够的专业知识与能力
B. 在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能
C. 参加保险监管部门组织的考试和持续教育，使自身能够不断适应保险市场的发展
D. 保险经纪从业人员还要善于通过接受教育不断更新知识，不断提高业务素质和技能
[多项选择]不具备主体资格的经营机构因从事期货经纪业务而导致期货经纪合同无效，该机构未按客户的交易指令入市交易。并且客户没有过错的情况下，该经营机构应承担的责任是（）。
A. 返还客户的保证金
B. 赔偿交易手续费损失
C. 赔偿客户的税金损失
D. 赔偿客户的利息损失
什么是期货经纪公司？期货经纪公司应当具备哪些条件？设立期货经纪公司如何登记注册？
[多项选择]期货经纪公司总经理应当具备的条件包括（）。
A. 身体状况良好
B. 诚实信用，勤勉尽责，具有良好的职业道德
C. 有相应的经济或者管理工作经验
D. 取得证券从业人员资格
[单选题]从客户吸引力和开发可能性2个方面对潜在客户进行分析，以下哪类潜在客户是开发的主攻目标？( )
A.客户吸引力大，开发可能性小
B.客户吸引力小，开发可能性小
C.客户吸引力大，开发可能性大
D.客户吸引力小，开发可能性大
[判断题]客户根据性质可分为：现有客户.流失客户和潜在客户。（ ）
A.正确
B.错误
[多项选择]促使潜在客户变为现实客户的策略有（）。
A. 为客户提供专业咨询
B. 满足客户提出的所有要求
C. 为客户提供有帮助的解决方案
D. 为客户提供有价值的信息
E. 引导和调整客户不切实际的期望
[判断题]在证券经纪业务中，客户应与证券经纪商之间建立特定的经纪关系，这一关系的建立过程包括签订证券交易委托代理协议和开立资金账户等。（）
[判断题]开采煤层群时，为了降低潜在危险层的应力，首先应
当开采被保护层。
A.正确
B.错误
[单项选择]证券经纪商接受客户委托，按照客户委托指令，尽可能以最有利的价格代理客户买卖股票，证券经纪商（）。
A. 承担交易中的价格风险
B. 不承担交易中的价格风险
C. 承担交易中的利率风险
D. 不承担交易中的利率风险
[单项选择]
下列关于证券经纪业务特点的说法中，正确的是（）。
Ⅰ.在证券经纪业务中，客户是委托人，证券经纪商是受托人
Ⅱ.在证券经纪业务中，证券经纪商是委托人，客户是受托人
Ⅲ.证券经纪商有义务为客户保密
Ⅳ.证券经纪商要严格按照委托人的要求办理委托事务
A. Ⅱ、Ⅳ
B. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C. Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
D. Ⅰ、Ⅱ
