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[单项选择]房地产置业投资中，( )的最大化是业主最关心的问题，也是考察物业服务企业的物业管理工作成功与否的主要方面。
A. 有效毛收入
B. 潜在毛租金收入
C. 净运营收益
D. 实际租金收入
[单项选择]在房地产投资分析中，考察物业服务企业的物业管理工作成功与否的主要方面是( )。
A. 潜在毛租金收入
B. 有效毛收入
C. 运营费用
D. 净运营收益
[单项选择]物业服务企业在物业管理服务中始终关心的主题是( )。
A. 如何提高成本管理的水平
B. 如何提高达成物业管理目标的可能性
C. 如何提高管理收费的使用效益
D. 如何提高物业管理资金的使用效益
[单项选择]物业管理各种职能中，( )是实现物业管理发展目标的有力保障，也是提高物业管理效率，减少开支，降低成本等活动的重要手段和措施。
A. 物业管理领导
B. 物业管理计划
C. 物业管理组织
D. 物业管理控制
[多项选择]在物业管理区域内在设计综合经营服务项目时，进行市场调查不仅需要考察物业项目周边的商业服务条件，而且需要( )。
A. 收集服务对象的资料和需求
B. 了解物业项目本身的条件
C. 考察物业项目周边的交通状况
D. 分析物业管理自身的优势
[单项选择]物业管理报告的类型中，向（）提交的物业管理报告是物业管理报告中最常见的类型，也是最为公开的报告。
A. 高层次管理者
B. 投资者
C. 业主、租户
D. 董事会
[单项选择]物业的质量问题中，业主在物业交接后才发现物业质量问题，但原来的法律关系在物业管理阶段仍然存在，业主应当依据有关法律法规追究（）的质量责任。
A. 管理单位
B. 物业服务企业
C. 建设单位
D. 物业管理企业
[判断题]服务一直是物流系统设计与改善的最关心的问题之一，也是物流系统的规模与水平的主要约束条件。( )
[判断题]如果物业的年净经营收入是最好的估计，则该物业的价值也是最高的估计值。如果物业的年净经营收入下降而资本化率不变，则物业的价值也会下降。所以，任何使物业提高净经营收入的因素，也会提高物业的价值。( )
[单项选择]正确处理（）之间的财务关系，是确保物业服务企业资金顺利回收的重要保证，也是物业服务企业持续经营的基础。
A. 企业同其债权人
B. 企业同其所有者
C. 企业同其债务人
D. 企业内部各单位
[单项选择]开展综合经营服务使业主和使用人得到多层次、多项目、全面周到的服务，是物业管理的发展方向，也是物业管理工作中不可或缺的( )。
A. 内容
B. 重要内容
C. 条件
D. 重要条件
[单项选择]( )是实现物业管理发展目标的有力保障，也是提高物业管理效率，减少开支，降低成本的重要手段和措施。
A. 物业管理领导和激励
B. 物业管理计划
C. 物业管理控制
D. 物业管理决策
[单项选择]( )是物业经营管理企业实施LRM的基础，也是CRM的基础。
A. 建立详细的租户档案
B. 租赁期内的服务
C. 租金缴交的管理
D. 数据统计与分析
[单项选择]______是实现物业管理发展目标的有力保障，也是提高物业管理效率，减少开支，降低成本的重要手段和措施。
A. 物业管理领导和激励
B. 物业管理计划
C. 物业管理控制
D. 物业管理决策
[判断题]清楚的通道、干净的地板、适当且有次序的储存及安全的运行，也是良好仓储管理所关心的问题。( )
[单项选择]在下列物业类型中，重点考察未来入住者意见的是（）。
A. 居住物业
B. 写字楼项目
C. 商业零售物业
D. 工业或仓储物业
[单项选择]物业管理决策主要是解决物业管理的( )问题。
A. 方向性
B. 技术性
C. 领导性
D. 组织性
