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[单项选择]质量是指“一组固有特性满足要求的程度”，其中：“要求”是指（）的需要和期望。
A. 供方和需方
B. 组织和个人
C. 明示和隐含
D. 一般和特殊
[单项选择]客户的需求是有时间要求的，客户在表达购买或租赁需要时，均会有时间要求，期望在一段时期内实现客户的需求意向，可能是半个月，也可能是几个月。这体现出客源的（）。
A. 潜在性
B. 间接性
C. 时效性
D. 分散性
[单项选择]质量管理体系的定义是指在质量方面指挥和控制组织的（）。
A. 管理体系
B. 相互关联和相互作用的一组要素
C. 系统方法
D. 最佳模式
[单项选择]根据GB/T19000-ISO9000（2000）的定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行（）的一系列工作。
A. 考核和评价
B. 评价和记录
C. 预测和评价
D. 评价和改进
[单项选择]根据GB/T19000---IS09000的定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行（）的一系列工作。
A. 考核和评价
B. 评价和记录
C. 预测和评价
D. 评价和改进
[单项选择]“质量”定义中的“特性”指的是（）。
A. 固有的
B. 赋予的
C. 潜在的
D. 明示的
[单项选择]需求是指用户要求软件系统必须满足的所有功能和限制。以下要素
Ⅰ．功能要求 Ⅱ．性能要求
Ⅲ．可靠性要求 Ⅳ．安全保密性要求
Ⅴ．开发费用和开发周期、可使用资源等方面的限制
哪个(些)方面内容是需求的基本要求
A. Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
B. Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ+Ⅴ
C. Ⅰ+Ⅲ+Ⅳ+Ⅴ
D. 全部
[多项选择]在工程项目主要利益相关方的要求和期望中，供应商的要求和期望有（）。
A. 合理的报酬
B. 迅速提供信息
C. 很高的利润率
D. 最低限度的非标准件使用量
E. 优厚的利润
[单项选择]工程项目主要利益相关方的要求和期望中，（）的要求和期望是工程项目有社会效益。
A. 政府机构
B. 承包商
C. 社会公众
D. 生产运营部门
[单项选择]下列工程项目主要利益相关方的要求和期望中，属于金融机构的要求和期望的是（）。
A. 及时支付工程进度款
B. 工程项目有社会效益
C. 优厚的利润
D. 贷款安全
[简答题]
论信息系统项目的质量管理和提升
ISO9000把质量定义为：“一组固有特性满足要求的程度”。项目质量管理主要包括质量规划、质量保证和质量控制三个过程。质量规划用来确定适合于项目的质量标准并决定如何满足这些标准；质量保证用于有计划、系统的质量活动，确保项目中的所有必须过程满足项目干系人的期望；质量控制用于监控具体项目结果以确定其是否符合相关质量标准，制定有效方案，以消除产生质量问题的原因。
请以“信息系统项目的质量管理和提升”为题，分别从以下三个方面进行论述：
1.概要叙述你参与的信息系统项目的背景、目的、项目周期、交付的产品、遵循的质量管理体系标准或技术规范等背景信息，以及你在其中承担的主要工作。
2.详细论述该项目进行质量管理的过程和所实施的活动，以及采用的主要方法和工具。
3.结合你的项目经历，从如何提升IT项目质量的角度阐述你的经验体会。
[单项选择]软件架构需求是指用户对目标软件系统在功能、行为、性能、设计约束等方面的期望。以下活动中，不属于软件架构需求过程范畴的是______。
A. 设计构件
B. 需求获取
C. 标识构件
D. 架构需求评审
[单项选择]系统需求定义必须有一些基本要求。其中，“一致性”要求是指
A. 所有需求都必须加以适当说明
B. 需求之间应该没有逻辑上的矛盾
C. 不应有多余的、含混不清的需求说明
D. 参加的各方应能以一种共同的方式采解释和理解需求
[单项选择]系统需求定义必须有一些基本要求。其中，“可理解”要求是指
A. 所有需求都必须加以适当说明
B. 需求之间应该没有逻辑上的矛盾
C. 不应有多余的、含混不清的需求说明
D. 参加的各方应能以一种共同的方式来解释和理解需求
[单项选择]在识别工程项目主要利害关系者的要求和期望时，对承包商而言，其主要的要求和期望有( )。
A. 优厚的利润，及时提供施工图纸
B. 及时支付工程进度款，迅速批准开工
C. 公众无抱怨，可自己选择施工方法
D. 投资少，时间短，质量合格
[单项选择]按照现代质量管理理念，功能性质量必须以（）为焦点，通过需求的识别进行定义。
A. 组织结构
B. 管理层次
C. 领导作用
D. 顾客关注
[单项选择]按照现代质量管理理念，功能性质量必须以（）关注为焦点，通过需求的识别进行定义。
A. 投资者
B. 项目法人
C. 顾客
D. 业主
