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[判断题]竞争对手物流水平分析是指企业要根据调查来的数据，对企业物流服务水平进行分析，确定哪些服务项目是客户满意的，哪些是客户不满意的。( )
[判断题]物流服务现状分析包括自我服务水平分析和竞争对手服务水平分析。
[判断题]物流服务水平是一个静态标准，客户物流服务水平一经确定，就基本不变了
[判断题]客户服务水平、不断学习、开发和运用新的物流技术是销售物流管理要考虑的因素。（）
[判断题]物流产品分析是指物流企业对自身物流服务进行综合分析，来确定与其他竞争者之间的区别，一般包括物流产品定位分析和竞争者物流服务分析。( )
[单项选择]现代物流管理是为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划，组织，协调与（）
A. 控制
B. 服务
C. 管理
D. 监督
[单项选择]物流服务商服务水平的评估包括（）
A. 绩效评价体系
B. 客户群
C. 客户评价
D. 以上都是
[单项选择]为了以最低的物流成本达到客户满意服务水平，对物流活动进行的计划〃组织〃协调与控制就是（）
A. 供应链管理
B. 物流管理
C. 商流管理
D. 客户管理略
[判断题]( )降低物流成本,提高服务水平是物流系统优化的目标。
A. 正确
B. 错误
[判断题]销售物流据点的集中，必须以不影响进货时间或进货单位等交易条件，不影响对于顾客的服务水平为前提。
[单项选择]根据特定的物流活动组合，对应每一服务水平有（）物流成本方案。
A. 一个
B. 二个
C. 三个
D. 许多
[单项选择]在确定物流服务水平的步骤里有一步“基准成本的感应性实验”。所谓基准成本的感应性是指（）。
A. 顾客服务水平变化时成本的变化程度
B. 改进服务质量时对成本的影响程度
C. 在顾客服务水平一定时成本的变化程度
D. 在成本一定时顾客服务水平的变化程度
[判断题]按物流系统性质分类，可分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流。
[单项选择]按照物流的( )划分，可以分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物流和废弃物物流。
A. 不同作用
B. 不同空间范围
C. 不同性质
D. 不同功能
[单项选择]将物流划分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物流和废弃物物流的依据是( )。
A. 物流的不同作用
B. 物流系统的不同性质
C. 物流活动的不同空间
D. 物流活动的不同阶段
