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[单项选择]有助于改善商业银行声誉风险管理的操作实践有（）
A. 强化声誉风险管理培训
B. 确保实现承诺
C. 将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
D. 保持与媒体的良好接触
E. 制定危机管理规划
[单项选择]目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括（）。
A. 减少营业网点
B. 强化声誉风险管理培训
C. 确保及时处理投诉和批评
D. 从投诉和批评中积累早期预警经验
[单项选择]下列（）是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践。
A. 制定危机管理规划
B. 从投诉和批评中积累早期预警经验
C. 确保及时处理投诉和批评
D. 增加对客户／公众的透明度
E. 管理危机过程中的信息交流不是声誉危机管理规划的主要内容之一
[单项选择]有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的是（）。
A. 强化声誉风险管理培训
B. 无论对于利益持有者作出何种承诺，商业银行都必须努力兑现
C. 确保及时处理投诉和批评
D. 将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
E. 制定危机管理规划
[判断题]风险评级的基本要素包括商业银行的资本充足状况、资产安全状况、管理状况、盈利状况、流动性状况和市场风险敏感性状况等。（）
[单项选择]根据风险的严重程度对可能发生的风险进行( )，有助于制定降低风险的措施。
A. 分级
B. 归类
C. 责任落实
D. 实现预防
[多项选择]建立良好的声誉风险管理体系的措施包括（）。
A. 招募和保留最佳雇员
B. 确保产品和服务的溢价水平
C. 维持客户和供应商的忠诚度
D. 强化自身的可信度和利益持有者的信心
E. 吸引高质量的合作伙伴和强化自身竞争力
[单选题]根据《商业银行市场风险管理指引》,银保监会应当定期对商业银行的市场风险管理状况进行现场检查,下列( )不属于检查内容。
A.市场风险内部控制的有效性
B.市场风险管理的其他情况
C.董事会和高级管理层在市场风险管理中的履职情况
D.市场风险收益的分配
[判断题]个人贷款中的操作风险包括法律风险和声誉风险，但不包括策略风险。
[判断题]巴塞尔委员会认为操作风险应当包括法律风险和声誉风险。
[单项选择]商业银行在对借款人进行贷后监控时，属于公司管理状况风险的是（）。
A. 兼营不熟悉的业务、新的业务或在不熟悉的地区开展业务
B. 产品结构单一
C. 主要股东发生重大不利变化
D. 经营活动发生显著变化，出现停产、半停产或经营停止状态
[单项选择]商业银行评价企业经营管理状况时，对企业供应阶段分析的内容不包括（）。
A. 原材料价格
B. 销售渠道
C. 供应商
D. 进货渠道
[单项选择]血液循环的改善有助于缓解疼痛的机制不包括（）
A. 减轻组织缺血
B. 减轻组织酸中毒
C. 降低组织水肿张力
D. 加速致痛物质的排泄
E. 抑制交感神经
[单项选择]清晰的声誉风险管理流程包括（）。
A. 声誉风险识别
B. 外部审计
C. 声誉风险评估
D. 监测和报告
E. 内部审计
[多选题]根据《商业银行声誉风险管理指引》,商业银行采取下列哪项措施有利于加强声誉风险管理?( )
A.开展合规文化月活动
B.在全行开展声誉风险管理文化建设
C.召开新闻发布会,及时准确地向公众发布信息
D.实时关注舆情信息,及时澄清虚假信息或不完整信息
[多选题]按照《商业银行声誉风险管理指引》,商业银行应积极稳妥应对声誉事件,其中,对重大声誉事件,相关处置措施至少应包括_______。( )
A.在重大声誉事件或可能引发重大声誉事件的行为和事件发生后,及时启动应急预案,拟定应对措施。
B.指定高级管理人员,建立专门团队,明确处置权限和职责。
C.按照适时适度.公开透明.有序开放.有效管理的原则对外发布相关信息
D.实时关注分析舆情,动态调整应对方案
[判断题]法人机构要主动研究信用风险、市场风险、操作风险、声誉风险等向流动性风险转化的渠道和表现形式，完善各类风险与流动性风险的隔离措施，防止风险转化
传染。
A.正确
B.错误
[判断题]按照《银行业金融机构全面风险管理指引》,各类风险包括信用风险.市场风险.流动性风险.操作风险.国别风险.银行账户利率风险.声誉风险.战略风险.信息科技风险以及其他风险。( )
A.正确
B.错误
