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[多项选择]建立良好的声誉风险管理体系的功能有（）。
A. 招募和保留最佳雇员
B. 能够确保产品和服务的溢价水平
C. 能够减少进入新市场的阻碍
D. 维护客户和供应商的忠诚度
E. 降低竞争激烈程度
[单选题]按照《商业银行声誉风险管理指引》,商业银行( )应制定与本行战略目标一致且适用于全行的声誉风险管理政策,建立全行声誉风险管理体系,监控全行声誉风险管理的总体状况和有效性,承担声誉风险管理的最终责任。
A.高管层
B.监事会
C.董事会
D.股东会
[判断题]根据《商业银行声誉风险管理指引》,商业银行董事会应制定与本行战略目标一致且适用于全行的声誉风险管理政策,建立全行声誉风险管理体系,监控全行声誉风险管理的总体状况和有效性,承担声誉风险管理的最终责任。( )
A.正确
B.错误
[判断题]根据《商业银行声誉风险管理指引》,商业银行应将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系,建立和制定声誉风险管理机制.办法.相关制度和要求,主动.有效地防范声誉风险和应对声誉事件,最大程度地减少对社会公众造成的损失和负面影响。( )
A.正确
B.错误
[单项选择]环境管理体系和职业健康安全管理体系建立的流程中，管理体系文件的编制，不包括( )。
A. 组织机构图
B. 现场应急计划
C. 程序文件
D. 编制管理方案
[多项选择]下列有助于改善商业银行声誉风险管理状况的措施包括（）。
A. 及时处理投诉和批评
B. 增加对客户、公众的透明度
C. 对所有已识别风险一视同仁、集中处理
D. 制定危机管理应急计划
E. 与媒体保持良好接触
[单选题]公共航空运输企业应当建立、运行并维护符合民航局要求的航 空安保管理体系，其内容应当包括目标管理体系、组织保障体系、 风险管理体系和（ ）。
A.质量控制体系
B.训练管理体系
C.监督管理体系
D.绩效管理体系
[多选题]商业银行应当按照《商业银行市场风险管理指引》要求,建立与本行的业务性质.规模和复杂程度相适应的.完善的.可靠的市场风险管理体系。市场风险管理体系包括如下基本要素_______。( )
A.董事会和高级管理层的有效监控
B.完善的市场风险管理政策和程序
C.完善的市场风险识别.计量.监测和控制程序
D.完善的内部控制和独立的外部审计
E.适当的市场风险资本分配机制
[判断题]个人贷款中的操作风险包括法律风险和声誉风险，但不包括策略风险。
[判断题]巴塞尔委员会认为操作风险应当包括法律风险和声誉风险。
[多选题]商业银行应当在法人和集团层面建立与其业务规模.性质和复杂程度相适应的流动性风险管理体系。流动性风险管理体系应当包括以下基本要素:______。( )
A.有效的流动性风险管理治理结构
B.完善的流动性风险管理策略.政策和程序
C.有效的流动性风险识别.计量.监测和控制
D.完备的管理信息系统
[判断题]按照《商业银行声誉风险管理指引》,银行业协会应通过行业自律.维权.协调及宣传等方式维护银行业的良好声誉,指导银行业开展声誉风险管理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]商业银行合规风险管理的目标是通过建立健全合规风险管理框架,实现对合规风险的有效识别和管理,促进全面风险管理体系建设,确保依法合规经营。( )
A.正确
B.错误
[单项选择]清晰的声誉风险管理流程包括（）。
A. 声誉风险识别
B. 外部审计
C. 声誉风险评估
D. 监测和报告
E. 内部审计
[单项选择]环保节能措施依据( )环境管理体系的标准建立管理体系，制定管理方针、目标和指标。
A. ISO9000
B. ISO9001
C. ISO9002
D. ISO14001
[多选题]根据《商业银行声誉风险管理指引》,商业银行采取下列哪项措施有利于加强声誉风险管理?( )
A.开展合规文化月活动
B.在全行开展声誉风险管理文化建设
C.召开新闻发布会,及时准确地向公众发布信息
D.实时关注舆情信息,及时澄清虚假信息或不完整信息
[单选题]按照《商业银行合规风险管理指引》,商业银行合规风险管理的目标是通过建立健全合规风险管理框架,实现对合规风险的有效( ),促进全面风险管理体系建设,确保依法合规经营。
A.识别和管理
B.预防和控制
C.监测和控制
D.管理和控制
