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[多项选择]银行市场营销活动的微观环境包括（）。
A. 信贷资金的供求状况
B. 信贷客户的需求、信贷动机
C. 银行同业竞争对手的营销策略
D. 政治与法律环境
E. 社会与文化环境
[多项选择]影响银行市场营销活动的外部宏观环境包括( )。
A. 经济与技术环境
B. 政治与法律环境
C. 社会与文化环境
D. 信贷资金的供求状况
E. 银行同业竞争对手的实力与策略
[单项选择]在进行市场营销环境分析时，对微观环境，银行应分析（）。
A. 经济与技术环境
B. 信贷资金的供求状况
C. 客户的信贷需求
D. 政治与法律环境
E. 社会与文化环境
[单项选择]银行市场营销活动的社会与文化环境不包括（）。
A. 信贷客户分布与构成
B. 购买金融商品的模式与习惯
C. 劳动力的结构与素质
D. 政府的施政纲领
[单项选择]影响银行市场营销活动的经济与技术环境不包括（）。
A. 消费潮流
B. 财政政策
C. 社会习惯
D. 市场前景
[单项选择]下列不属于银行市场营销活动外部环境的是（）。
A. 经济与技术环境
B. 政治与法律环境
C. 社会与文化环境
D. 信贷资金的供求状况
[多项选择]营销活动的微观环境主要包括（）等部分组成。
A. 经济环境
B. 宣传媒介
C. 竞争者
D. 消费者
E. 公众
[多项选择]市场营销微观环境包括（ ）。
A. 公众
B. 竞争者
C. 自然环境
D. 文化环境
E. 顾客
[多项选择]银行市场的微观环境包括( )。
A. 信贷资金的供求状况
B. 信贷客户的分布和构成
C. 银行自身实力分析
D. 银行同行业竞争对手实力
E. 客户的信贷需求与信贷动机
[多项选择]营销环境由微观环境和宏观环境组成。宏观环境是指能影响整个微观环境的广泛的社会性因素，包括（）。
A. 公众
B. 经济
C. 政治
D. 法律
[多项选择]生产环境分析中的微观环境分析包括（）。
A. 经济与技术环境
B. 信贷资金的供求状况
C. 信贷客户的需求、信贷动机
D. 直接影响客户信贷需求的因素
E. 银行同业竞争对手的实力与策略
[多项选择]企业经营环境的微观分析包括（ ）。
A. 顾客力量分析
B. 现有竞争对手分析
C. 供应商力量分析
D. 潜在竞争对手分析
E. 替代产品威胁的分析
[单项选择]微观环境直接影响和制约企业的市场营销活动，而宏观环境则以微观营销环境为媒介间接影响和制约企业的市场营销活动。（）
A. 前者直接营销环境，后者可称为间接营销环境，直接营销环境受制于间接营销环境
B. 前者直接营销环境，后者可称为间接营销环境，间接营销环境受制于直接营销环境
C. 前者间接营销环境，后者可称为直接营销环境，直接营销环境受制于间接营销环境
D. 前者间接营销环境，后者可称为直接营销环境，间接营销环境受制于直接营销环境
[多项选择]银行经常采用的市场营销控制方法包括（）。
A. 年度计划控制
B. 盈利能力控制
C. 负债能力控制
D. 战略控制
E. 风险控制
[单项选择]银行市场环境分析中，外部微观环境的内容不包括（）。
A. 客户的信贷需求
B. 政治与法律环境
C. 银行同业竞争对手的策略
D. 信贷资金的供求状况
[多选题] 微观环境指的是市场环境,主要包括( )。
A.公司情况
B.竞争情况
C.消费者
D.行业环境
[单项选择]（）是影响银行市场营销活动的内外部因素和条件的总和。
A. 宏观环境
B. 微观环境
C. 市场环境
D. 内部环境
[多项选择]在营销计划实施过程中会不可避免地出现意外情况，为了实现营销目标，银行经常采用的市场营销控制方法包括（）。
A. 成本控制
B. 战略控制
C. 风险控制
D. 营运能力控制
E. 发展趋势控制
