[多项选择]小徐两年前到某大城市打工，经人介绍嫁给城郊结合部家庭比较宽裕的刘某。刘某一天到晚游手好闲，很少回家，不管家务。两人为此经常争吵，因为小徐是外地人，婆婆整天数落她，还在孩子面前说她没文化、吃闲饭、没修养。小徐觉得委屈，自己没本地户口，又找不到合适工作，远离故乡，没有朋友，常偷偷躲起来哭，经居委会介绍，小徐知道公益社会工作服务社为外来媳妇提供专业服务，于是向社会工作者倾诉苦恼。针对小徐的问题，下列社会工作服务中比较适合小徐需要的有（）。
A. 调适和改善夫妻关系
B. 调适和改善婆媳关系
C. 拓展社交圈子
D. 提供临时庇护服务
E. 解决户口问题

[简答题]

一名顾客来到了小徐的服装店，小徐上前招呼该顾客。小徐在和顾客的交谈中发现顾客性格比较开朗，十分容易相处，对小徐介绍的服装感到满意，也没有否定小徐对店中服装做出的描述评价。小徐觉得这位顾客是有心来自己店买服装，她应该好好抓住这个机会，努力向顾客介绍自己店里的服装，促成交易。小徐在和顾客交谈的过程中，了解到顾客想买一件上衣。小徐根据顾客的年龄、相貌和经济等特征，把今年新出的一种上衣拿出来给顾客看，接着说：“这是今年新出的一款上衣，它的款式设计是来自于巴黎著名的服装设计师A，这件上衣挺适合您的，它仿佛就是为了适应您的行为举止和气质而设计出来的，价钱也十分合理，我们店讲的是一分钱一分货。”顾客这时开始认真地检查这件上衣，小徐立即向顾客做出服装的质量保证，还告诉顾客该店还包括服装的售后服务，从而打消了顾客对服装质量的疑虑。在做了一系列引发顾客兴趣的努力之后，小徐决定进一步激发顾客的购买欲望。双方展开了一场心理战。顾客突然间抱怨服装的颜色过时了。小徐毫不紧张，答道：“您的记忆力的确很好，这种颜色几年前已经流行过了。但是如今，又有了这种颜色回潮的迹象。”顾客想了想后，对小徐的态度明显好转。小徐抓住这一有利时机，对顾客说：“同志，现在您如果花几分钟把购买手续办一下的话，这套服装就是您的了。”顾客犹豫了一下，便点了点头。几分钟以后，顾客带着新上衣高兴地离开了小徐的服装店，小徐顺利地促成了这笔交易。

（1）这名顾客属于哪种类型？除了这种类型的顾客，还有哪些类型的顾客？
（2）如果该案例中顾客并不是平易近人的，而是对产品处处提出疑问，甚至对销售人员的品质都提出质疑，而你是这个销售人员，你会怎么接待这种顾客呢？

[单项选择]某市局“四级接待群众来访日”活动已开展二年。两年前，来访的人排起长队，而两年后的今天，局长接访日人数已不足百人，其中有的还是来表示感谢的。两年内群访工作取得成绩的最根本原因是( )。
A. 公安局对群众访问工作非常重视，认真解决群众困难
B. 由于加强了对公安工作的监督，因此，公安局必须端正工作态度了
C. 我国改革开放取得显著成效，各种矛盾缓和了
D. 公安机关坚持全心全意为人民服务的宗旨，立警为公、执法为民、扎实工作的结果

[单项选择]甲县乙乡小徐欲设立一家为失能、失智老人服务的养老机构。根据《老年人权益保障法》，小徐应当向（）申请行政许可。
A. 乙乡人民政府
B. 甲县民政局
C. 甲县卫生局
D. 甲县人民政府

[不定项选择]一般资料：求助者，女性，32岁，公务员。案例介绍：求助者两年前离异，一直独自带着孩子生活。一年前，求助者与多年未联系的初恋男友偶遇。初恋男友一直未婚，当得知求助者离异后，便对求助者展开追求。随着时间的推移，两人相处越来越融洽。几个月前，求助者正式向孩子介绍自己的男友。没想到8岁的儿子对男友非常排斥，甚至表示如果求助者再婚，他就要去和爸爸一起生活。儿子的强烈反对让求助者非常为难，一方面舍不得让孩子离开自己，另一方面又不愿辜负真心对待自己的男友。两个多月来，求助者一直情绪低落，无精打采，注意力不集中，记忆力下降，工作效率因此明显下降。求助者甚至开始回避和同事聊天，因为一旦听到他人聊起家庭、婚姻的话题，求助者心里就会觉得很不舒服。心理咨询师观察了解到的情况：求助者是家中独生女，父母均是军队退休干部，家教非常严格。求助者内向，依赖性强，优柔寡断。制约心理咨询有效性的因素包括（）。
A. 一般性有效因素
B. 求助者的潜在适应能力
C. 特殊性有效因素
D. 求助者的生长、复愈能力

[多项选择]2011年，李某购买了刘某一套房屋，准备入住前从他处得知该房内两年前曾发生一起凶杀案。李某诉至法院要求撤销合同。法官认为，根据我国民俗习惯，多数人对发生凶杀案的房屋比较忌讳，被告故意隐瞒相关信息，违背了诚实信用原则，已构成欺诈，遂判决撤销合同。关于此案，下列哪些说法是正确的（）
A. 不违背法律的民俗习惯可以作为裁判依据
B. 只有在民事案件中才可适用诚实信用原则
C. 在司法判决中，诚实信用原则以全有或全无的方式加以适用
D. 诚实信用原则可以为相关的法律规则提供正当化基础

[单项选择]王某，男，16岁，全身浮肿时轻时重已两年，两年前诊断为肾病综合征，先后用激素、雷公藤皂甙、消炎活血等药治疗，病情仍反复不愈。现症全身浮肿，按之没指，皮肤光亮，下肢明显，小便量少，身体困重，胸闷纳呆，苔白腻，脉沉缓。其治法是 （）
A. 疏风清热，利水消肿
B. 运脾化湿，通阳利水
C. 宣肺解毒，利湿消肿
D. 分利湿热
E. 健脾温阳利水

[单项选择]男性，31岁。两年前因胃溃疡穿孔行修补术，1年后溃疡复发并穿孔行毕Ⅰ式胃大部切除术。术后半年又因胃溃疡穿孔行残胃部分切除、毕Ⅱ式胃空肠重建术。术后上腹仍有烧灼样痛，服用H₂受体阻滞剂，疼痛得不到缓解。此时应考虑（）
A. 应激性溃疡
B. 幽门螺杆菌溃疡
C. 多发性溃疡
D. 复合性溃疡
E. Zollinger-Ellison综合征