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[单项选择]商品房代理机构的售楼处是房地产经纪机构的（）。
A. 店铺
B. 办公场所
C. 经营场所
D. 注册地
[单项选择]商品房售楼处的布置不包括（）。
A. 户外功能布置
B. 内部功能区域布置
C. 管理制度的制定
D. 人流动线设计
[多项选择]商品房售楼处设置的工作程序包括（）。
A. 租赁谈判和签约
B. 售楼处管理制度的制定
C. 售楼处的布置
D. 售楼处功能确定
E. 售楼处的选址
[多项选择]商品房售楼处选址必须注意的事项包括（）。
A. 保证售楼处的可视性
B. 保证售楼处的通达性
C. 保证售楼处的空间容纳性
D. 保证售楼处与项目（特别是样板房）之间通达的便捷性
E. 注重信息化
[多项选择]商品房售楼处的工程技工的岗位职责包括（）。
A. 做好售楼处的各种设施、设备的日常维护保养工作
B. 制定切实可行的节约能源措施，提出实施方案
C. 维持停车场的秩序，保持畅通和有序状态，维护企业形象
D. 对随时发生的情况要予以大力配合，并在售楼处举行的各种活动中予以工程上的支持
E. 对提出的报修、维护等问题立即做出反应，争取尽快解决问题
[多项选择]新建商品房售楼处的选择原则是具有一定（）。
A. 专业性
B. 互动性
C. 昭示性
D. 易达性
E. 指导性
[单项选择]下列商品房售楼处管理制度中，最为核心的部分是（）。
A. 关键内容说辞
B. 工作流程
C. 接待时间
D. 保洁要求
[单项选择]关于商品房售楼处销售人员业务准则的表述，错误的是（）。
A. 销售工作必须坚持企业利益导向以及客户满意导向
B. 在对外业务交往中，不得泄露公司机密
C. 一切按财务制度办事，客户交款应到售楼处办理，个人可以收取客户定金及房款
D. 业务员在工作中，不得以任何形式收取客户钱物及接受客户宴请，如有必要须事先向经理请示
[多项选择]关于商品房售楼处销售人员客户接待要求的表述，正确的是（）。
A. 楼面接待的业务员负责向客户翔实的介绍项目情况
B. 业务员按顺序接待客户（顺序由经理事先排定），今日最后接待者的后一名业务员即为次日第一个接待者，依次顺延
C. 当日负责楼面接待客户的业务员在接待区、洽谈区等候、其余人员在工作区接听电话、追踪、联系客户
D. 业务员应积极主动接待客户，认真解答客户的提问
E. 严格按照开发商的承诺和答客问内容向客户介绍，可以超范围承诺
[单项选择]商品房售楼处（包括样板间）日常物业管理工作主要内容不包括（）。
A. 保洁服务
B. 工程技术服务
C. 保安服务
D. 延伸服务
[单项选择]关于商品房售楼处保洁员的岗位职责，下列说法中错误的是（）。
A. 为售楼处提供高效、高质量的清洁维护服务
B. 保持整洁仪容仪表
C. 对客户询问礼貌解答
D. 对可疑人员应及时报告
[单项选择]关于商品房售楼处保安员的岗位职责，下列说法中错误的是（）。
A. 为售楼处提供安全、高效、礼貌的保安及迎宾服务
B. 保持整洁仪容仪表
C. 维持停车场的秩序，保持畅通和有序状态，维护企业形象
D. 做好售楼处的各种设施、设备的日常维护保养工作
[多项选择]商品房售楼处工作团队的组建应根据项目的（）等情况综合考虑而定。
A. 房源价格
B. 房源数量
C. 销售期
D. 市场推广方式
E. 经营预算
[单项选择]房地产开发企业委托甲房地产经纪机构代理销售其开发的商品房，并允许甲房地产经纪机构吸收其他房地产经纪机构参与其代理的商品房销售。这种情况下代理佣金的结算方式是（）。
A. 房地产开发企业直接与各房地产经纪机构结算
B. 房地产开发企业只与甲房地产经纪机构结算
C. 由参与代理的房地产经纪机构出具委托书，甲房地产经纪机构代表其与房地产开发企业结算
D. 由参与代理的房地产经纪机构出具委托书，甲房地产经纪机构代表其与房地产开发企业结算
[单项选择]房地产代理是以房地产经纪服务委托人确定委托代理权限和房地产经纪机构接受授权的房地产经纪服务合同而产生的，属于（）。
A. 法定代理
B. 委托代理
C. 指定代理
D. 共同代理
[单项选择]房地产经纪人从事房地产代理业务必须以房地产经纪机构为（）。
A. 主要的途径
B. 载体
C. 依据
D. 担保
[多项选择]房地产开发企业与房地产经纪机构签订委托代理销售合同以后，需要向房地产经纪机构提供的资料有（）。
A. 反映项目特征的资料
B. 商品房预售许可证
C. 反映项目合法性的资料
D. 委托书
E. 房地产开发企业发展规划
[单项选择]房地产开发企业委托两家以上房地产经纪机构共同代理销售其开发的商品房，房地产经纪机构之间的协调工作一般由（）负责。
A. 房地产开发企业
B. 地方房地产经纪行业组织
C. 资信最好的一家房地产经纪机构
D. 资质等级最高的一家房地产经纪机构
