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[多项选择]依照《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者与经营者发生消费者权益争议时，消费者可以（）
A. 向有关行政部门申诉
B. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
C. 向人民法院提起诉讼
D. 与经营者协商和解
E. 请求消费者协会调解
[多项选择]依照《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者与经营者发生消费者权益争议时，消费者可以（）。（2006年考试真题）
A. 向有关行政部门申诉
B. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
C. 向人民法院提起诉讼
D. 与经营者协商和解
E. 请求消费者协会调解
[单项选择]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，关于经营者义务的说法，错误的是（）。
A. 经营者对消费者在承担提供真实信息的义务
B. 经营者承担不得侵犯消费者人格权的义务
C. 经营者对一切商品都承担7天无理由退货义务
D. 经营者依法承担“三包”义务
[单项选择]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者在消费者明确表示拒绝的情况下不得向其发送商业性信息，这属于经营者的（）的义务。
A. 不得侵犯消费者人格权
B. 消费者安全保障
C. 消费者信息保护
D. 保护消费者自主选择权
[单项选择]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者在提供商品时，必须履行的义务不包括（）
A. 保证商品符合保障人身安全的要求
B. 提供有关商品的真实信息
C. 发现商品存在瑕疵，立即向有关行政部门报告并采取防止危害发生的措施
D. 按照国家有关规定向消费者出具购货凭证
E. 标明经营者的真实名称
[单项选择]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者不得以通知、声明、店堂告示的方式，作为排除或者限制消费者的权利，减轻或免除经营者的责任，这是经营者的（）义务。
A. 不得侵犯消费者人格权
B. 格式条款的合理使用义务
C. 安全保障义务
D. 质量担保义务
[单项选择]《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，保护消费者的合法权益是（）。
A. 商品生产者的责任
B. 商品经营者的责任
C. 商品或服务提供者的责任
D. 消费者协会的责任
E. 全社会的共同责任
[多项选择]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，提供商品和服务的经营者应当承当的义务包括（）。
A. 经营者收集、使用消费者个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意
B. 经营者不得采用格式条款提请消费者注意商品或服务质量、价款、履行期限、安全注意事项和风险警示
C. 经营者向消费者提供有关商品或服务质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传
D. 经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求
[多项选择]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，提供商品和服务的经营者应当承单的义务包括（）
A. 经营者收集，使用消费者个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则，明示手机、使用信息目的、方式和法内，并经消费者同意
B. 经营者不得采用格式合同提请消费者注意商品或服务质量、价款、履行期限、安全和风险警示
C. 经营者向消费者提供有关商品或服务质量、性能、用途、有效期限等信息、应当真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传
D. 经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求
[单项选择]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,服务者向消费者提供质低价高的服务,是对消费者（ ）的侵犯。
A. 人格尊严
B. 选择服务自主权
C. 公平交易权
D. 损害求偿权
