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[单项选择]药物咨询服务的第四步骤是（）
A. 问题归类
B. 查阅文献
C. 明确提出的问题
D. 获取附加的信息
E. 回答问题
[单项选择]咨询服务六步法中，“保证咨询服务质量”的步骤是（）
A. 明确所提问题
B. 问题归类
C. 获得附加信息
D. 查阅文献
E. 随访咨询者
[多项选择]咨询服务系统方法的步骤包括（）。.
A. 了解问询人的一般资料和问询问题的背景信息
B. 对问题进行确定并归类
C. 确定检索方法，查阅文献
D. 文献的评价、分析和整理
E. 形成答案并告知问询者
[单项选择]银行市场定位的步骤中最后一个步骤是（）。
A. 识别重要属性
B. 执行定位
C. 定位选择
D. 制作定位图
[单项选择]计划的最后一个步骤是（）
A. 选定方案
B. 反馈
C. 评价方案
D. 制订辅助计划
E. 编制预算
[单项选择]咨询服务六个步骤中最能体现保障药学信息咨询服务质量的哪一步（）
A. 问题归类
B. 明确提出问题
C. 回答问题
D. 查阅文献
E. 随访咨询者
[单项选择]营销管理的最后一个步骤是（）。
A. 组织实施和控制营销计划
B. 合理安排营销力量
C. 协调全体人员的工作
D. 利润控制
[单项选择]疾病监测的最后一个基本步骤是
A. 印制和反馈资料
B. 建立健全监测机构
C. 收集资料
D. 分析资料
E. 用于制订干预计划，并评估干预效果
[单项选择]农村劳动力信息采集操作程序的最后一个步骤是（）
A. 信息反馈
B. 数据录入
C. 信息汇总
D. 入户调查
[单项选择]会计科目设计的最后一个步骤是______
A. 编写会计科目的使用说明
B. 列出主要业务会计分录
C. 会计科目的修改与补充
D. 对会计科目进行编号
[单项选择]下列药学信息服务中，属于咨询服务方法步骤内容的是（）
A. 明确提出的问题，问题归类
B. 注意非语言的运用
C. 关注特殊人群
D. 重视证据原则，强调有形证据
E. 填写用药记录，用药评价
[单项选择]进行单位工程施工平面图设计的最后一个步骤是( )。
A. 布置运输道路
B. 确定起重机的位置
C. 布置水电管线
D. 计算技术经济指标
[单项选择]二手房交易经纪业务流程的最后一个步骤一般是（ ）。
A. 买卖配对
B. 物业交验
C. 交易撮合
D. 实地看房
[单项选择]药物咨询服务的回答问题应是（）
A. 第一步
B. 第二步
C. 第三步
D. 第四步
E. 第五步
[单项选择]社区劳动保障协理员接待退休人员咨询的最后一个步骤是（）
A. 向退休人员反馈
B. 对咨询的问题进行登记
C. 回答咨询的问题
D. 整理登记表
