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[多选题]客户领取被吞卡（单位结算卡除外）时，客户应提供（ ）。
A.卡号；
B.代办人身份证件；
C.本人有效身份证件；
D.工作证
[简答题]他行卡在我行自助机具发生吞卡后，客户领取时我行人员可综合运用以下途径验证持卡人身份（）。
[判断题]单位结算卡吞卡领取，指定持卡人直接办理的，留存指定持卡人的身份证件复印件；单位委托他人办理的，留存指定持卡人、委托经办人的身份证件复印件。
A.正确
B.错误
[多选题]柜员在办理客户领取外卡吞卡时的操作（）。
A.柜员应审核领卡人的身份证件真伪，留存身份证件复印件；
B.审核记名卡或卡片背面的签名与客户姓名是否相符，核对无误后，将吞卡退还持卡人；
C.在《自动柜员机吞卡登记簿》上做好签收登记；
D.外卡吞卡不得由他人代领
[判断题]对于运营商负责取出的吞卡，应做好交接登记手续，严禁由运营商将吞卡直接退还持卡人。
A.正确
B.错误
[判断题]客户领取外卡吞卡时，应由本人提供卡号并携带有效身份证件（护照、港澳通行证等）办理。如遇特殊情况可由他人代领。
A.正确
B.错误
[单选题]ATM终端对吞卡应提供打印交易凭证功能。吞卡后打印的交易凭证应注明（ ）等相关字样。
A.交易成功
B.该卡暂由银行保存
C.交易失败
D.拒绝交易
[判断题]自助机具吞卡时打印的凭条，可作为持卡人领卡的凭据
A.正确
B.错误
[判断题]单位结算卡单笔转账金额达到人民币5万元以上（含），持卡人本人办理的，应提供持卡人的有效身份证件；单位授权经办人办理的，必须提供加盖单位公章和法定代表人签章的单位授权书、授权经办人及持卡人有效身份证件原件。
A.正确
B.错误
[多选题]被吞卡原则上不得由他人代领（单位结算卡除外），如遇特殊情况需由他人代领时，代理人应提供（）。
A.本人及持卡人双方的有效身份证件；
B.持卡人的授权委托书；
C.提供银行卡卡号；
D.吞卡凭证
[单选题]持卡人逾期未领取自助设备吞没卡，银行应如何处理？
A.剪角处理
B.上交上级行
C.入库保管
D.退给发卡行
[单选题]被吞卡保管期限为吞卡后次日起的（）个自然日。
A.10
B.20
C.30
D.40
[单选题]ATM所属网点负责暂时保存被吞卡片。对在吞卡后次日起10个工作日内无人认领的卡片或按发卡机构吞卡指令吞没的卡片，ATM所属网点须对卡片作（ ）处理，并填写《银联卡跨行业务吞没卡清单》一式两份，一份连同被处理后的卡片上交本机构银行卡业务主管部门，另一份留存备查。
A.剪角
B.作废
C.上缴收单行
D.交发卡行
[判断题]客户提供的有交易额的证明材料原则上应为原件，客户无法提供原件的，应提供经客户签字确认的传真件或网上下载件。
A.正确
B.错误
[多选题]收单机构应要求商户受理银联卡时审核持卡人签名；持卡人签名是持卡人在商户消费时，对商户提供商品或服务的确认；如发现（ ）时，需进一步核实持卡人身份的，应通过收单机构与发卡机构联系。
A.内容不符
B.使用文字不符
C.书写字体差异明显
D.证件不符
E.密码不符
[判断题]在条件允许的情况下，社区银行吞卡受理流程可视同离行式设备吞卡，按照相关规定进行登记、保管和为客户办理领卡。
A.正确
B.错误
[单选题]对于公安机关或司法机关正式提供的文件显示客户（持卡人、申请人、代理人等）曾参与出租、出借、出售本人或他人借记卡账户以及相关各类验证工具的，同一商业银行在全国范围内对该客户开立的借记卡账户数量不得超过（）个。
A.2
B.3
C.4
D.6
