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[判断题]PIS 乘客应急信息由 OCC 值班主任或值班主任授权具备乘客应急信息发布能力的人发布。( )
A.正确
B.错误
[判断题]广播乘客应急信息发布要求中,发布原则:发布广播乘客应急信息时须执行双人确认制度,信息发布成功后,应核对信息发布准确性。发布错误及时更正,消除影响。( )
A.正确
B.错误
[判断题]广播乘客应急信息发布要求中,发布原则为:发布广播乘客应急信息时须执行双人确认制度,信息发布成功后,应核对信息发布准确性。发布错误及时更正,消除影响。
A.正确
B.错误
[判断题]发生应急情况,乘客持受影响单程票办理退款时,车站需确认车票的上次使用日期与应急日期相同,且在允许期限(指从应急情况发生次日起计5日内,以下同)内,回收乘客的车票,给乘客退还相应金额,填写《乘客事务处理单》
A.正确
B.错误
[单选题]应急服务应以保障乘客( )为首要目标。
A.A.舒适
B.B.准点
C.C.便捷
D.D.人身安全