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发布时间:2023-10-10 19:45:32

[单项选择]关于电话文明礼貌用语,下列做法错误的是()。
A. 喂,您好,我是***,请问您是哪位?有什么事吗?
B. 喂,您好,我是***,麻烦请您找一下***,好吗?
C. 对不起,现在正在开会(值班、他本人不在的„„),请您稍后再打来(请您用其他方式再联系吧„„)!D、喂,正忙着呢!(啪,挂了)

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[多项选择]下列摄片用语,错误的是()
A. 中心线向肢侧倾斜
B. 中心线向手侧倾斜
C. 中心线向足侧倾斜
D. 中心线向头侧倾斜
E. 中心线向地面倾斜
[单项选择]外科手消毒,做法错误的是()
A. 先刷指尖、然后刷手、腕、前臂、肘部、上臂下1/2段
B. 按规定顺序刷洗3遍,共6分钟
C. 特别要刷净甲沟、指间、腕部
D. 每遍刷完用流动水冲净
E. 水由手、上臂至肘部流下
[单项选择]电烧伤急救时做法错误的是()
A. 呼吸停止需立即行人工呼吸,直至自主呼吸完全恢复
B. 人工呼吸频率为14~16次/分,胸外心脏按压为80次/分
C. 若患者呼吸心跳停止,瞳孔扩大、固定通常意味脑死亡发生
D. 烧伤初期大量补液并碱化尿液是预防急性肾功能衰竭的有效措施
E. 深部组织损伤坏死,伤口需开放治疗
[单项选择]电台使用中做法错误的是()。
A. 弄清楚所有的开关的作用及位置标志
B. 打开开关,按下发射按钮,安装天线
C. 安装电源时,注意电源的极性
D. 充电时必须使用配套充电机
[单项选择]下列应对中暑的做法错误的是()
A. 直接对着病人吹风散热
B. 恢复知觉后,供给盐水喝
C. 迅速将中暑者转移至阴凉通风处休息
D. 对其进行头部冰敷
[单项选择]预防自行车被盗的做法错误的是().
A. 买赃车,不担心被盗
B. 不买赃车
C. 加强车辆看管
D. 买新车要上牌
[单项选择]票币兑换,以下做法错误的是().
A. 先收款后兑付
B. 兑换单由客户填写
C. 兑换单由出纳员填写
D. 兑换单由出纳员留存备查
[单项选择]服务支撑客户拜访外勤人员服务用语,称呼客户的服务用语下列说法错误的是().
A. 男士一般称先生,未婚妇女称小姐,已婚妇女称太太;当无法确认客户婚姻时,年轻者可称为“小姐”,年纪稍长者可称为“女士”。
B. 知道客户的姓氏时,可称“XX先生/XX小姐”。
C. 对不认识客户或工作人员进行称呼时,可统一称呼为“那个谁”。
D. 对第三者,要称呼“那位先生/那位小姐”。
[单项选择]合作员工小张接到用户投诉电话,他的电话用语最正确的是:()
A. “你好,什么事?”
B. “你好,你找谁?”
C. “你好,华为”
D. “你好,我是xx公司的小张。”
E. “你好,我是小张,若是设备问题请找华为”
[单项选择]对于牙刷的保护,下列做法错误的是()
A. 使用后用清水冲洗干净并甩干刷毛上的水分
B. 清洁甩干后将牙刷头向上放入漱口杯中
C. 将牙刷清洗甩干后放入密闭的牙刷盒内
D. 定期用专用清洁剂对牙刷进行消毒
E. 将牙刷插入过氧化氢液浸泡数分钟后再用清水洗净甩干
[单项选择]皮瓣修复电烧伤创面时做法错误的是()
A. 深部组织损伤缺血严重且伴感染的创面,最好选用随意型皮瓣覆盖
B. 电烧伤1周内创面,大部分都可选用随意型皮瓣覆盖
C. 足跟暴露创面,可做血管吻合的游离皮瓣覆盖
D. 周边深Ⅱ度烧伤创面可游离植皮以减少皮瓣覆盖面积
E. 暴露肌腱、关节、神经的创面最好选用轴型皮瓣甚至肌皮瓣覆盖
[单项选择]烧伤现场急救时,下列哪种做法错误()
A. 迅速脱离热源,用凉水浸泡或冲淋局部
B. 剪去伤处衣、袜,用清洁被单覆盖
C. 酌情使用地西泮、哌替啶等药镇静镇痛
D. 呼吸道灼伤者,应在严重呼吸困难时方行切开气管、吸氧
E. 有严重复合伤时,应先施行相应的急救处理
[单项选择]应用胆碱酯酶复活剂时做法错误的是()。
A. 切勿两种或三种复活剂同时使用,以免毒性增加
B. 不能与碱性药物并用
C. 复活剂不需稀释,可以直接注射
D. 复活剂对解除烟碱样作用和促使患者昏迷苏醒的作用比较明显
E. 与阿托品联合应用有协同作用
[单项选择]在问诊过程中,做法错误的是().
A. 使患者理解无误
B. 不打断患者的思路
C. 对患者的不良情绪立即批评
D. 不强迫患者回答有关隐私问题
E. 认真倾听,适当反馈

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