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[填空题]电话银行企业注册客户是指与农业银行签订电子银行服务协议，办理电话银行客户注册手续，并获得电话银行服务的企事业单位。企业电话银行服务仅针对（）。
[多项选择]电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供（）等金融服务的电子银行业务
A. 业务咨询
B. 账户查询
C. 转账汇款
D. 投资服务
E. 代理业务
[单项选择]网上银行、电话银行、手机银行等电子银行类相关产品及服务信息由（）负责提供。
A. 总行办公室
B. 三农个人金融部
C. 总行电子银行部
D. 外包业务公司
[多项选择]农村信用社通过网上银行、电话银行、手机银行等电子银行渠道为客户提供（）等服务。
A. 业务咨询、账户查询
B. 存款管理、转账汇款
C. 自助缴费、跨行实时支付
D. 网上支付
[多项选择]（）可以申请使用中国农业银行电话银行业务服务。
A. 凡在中国农业银行开立账户的企业
B. 凡在中国农业银行开立账户的事业单位
C. 凡在中国农业银行开立账户的个人
D. 没有在中国农业银行开立账户的个人
[单项选择]企业客户维护注册信息、注销电话银行服务、电子银行密码修改、挂失、解挂、解锁和重置在所有的电话银行注册账户开户行均可办理，其中维护缴费账户必须回（）办理。
A. 缴费账户开户行
B. 注册账户开户行
[填空题]金融机构按计划决定终止全部电子银行服务或部分类型电子银行服务时，应提前（）就终止电子银行服务的原因及相关问题处置方案等报告中国银监会。
[多项选择]电子银行业务（）。是指通过因特网终端、电话、手机等电子设备渠道向社会提供的银行服务，具有的金融服务功能是（）。
A. 信息查询
B. 支付结算
C. 投资理财
D. 存取现金
[单项选择]电话银行公共客户使用（）登录电话银行系统。
A. 账户查询密码
B. 账号和支付密码
C. 身份证件号码
D. 电话银行渠道密码
[单项选择]电话银行签约客户登录电话银行使用的密码（）。
A. 支付密码
B. 查询密码
C. 电子银行密码
D. 消费密码
[单项选择]电话银行签约客户登陆电话银行使用的密码是（）。
A. 支付密码
B. 查询密码
C. 电子银行密码
D. 消费密码
[填空题]电子对账是指存款人通过（）银行、电话银行等电子银行渠道自行进行的对账。
[单项选择]客户登陆电话银行时电子银行密码连续（）次输入错误，电话银行渠道就被锁定。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[判断题]电子银行需管控的内容包括网上银行、手机银行、电话银行、ATM等内容。
[多项选择]根据《中国农业银行市场调节价金融服务价格标准调整表（第3号）》中电子银行业务中电话银行收费减少的项目有（）。
A. 电话银行客户号密码挂失费
B. 同城跨行结算交易手续费
C. 人工协同服务费
D. 电话银行年服务费
[单项选择]客户与银行签订的电子银行服务协议加盖（）章，个人电子银行业务中打印的电子银行业务申请表加盖（）章。
A. 业务专用业务处理讫
B. 业务处理讫业务专用
C. 业务处理讫业务处理讫
D. 业务专用业务专用
[多项选择]电子银行收费项目包括：网上银行，电话银行，手机银行等的（）等。
A. 电子渠道交易费，年服务费
B. 工本费
C. 手续费
D. 特约商户开通费
[判断题]《中国农业银行电子银行个人客户服务协议》银行留存联由银行设专夹保管。
[多项选择]电话银行被冻结后，客户需持本人（）到福建农信任意营业网点申请重置电话银行密码后方可继续使用电话银行。
A. 有效身份证件
B. 有效户口簿及复印件
C. 身份证复印件
D. 对应的折和卡
