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[单选题]单选题:根据《票务稽查管理规定》新上岗或晋升的车站员工,岗前必须由( )对其进行票务收益安全.员工职业道德教育.票务事故处理等内容的培训。
A.票务中心
B.所在部门
C.培训管理办公室
D.服务质量办公室
[多选题]多选题:根据《票务稽查管理规定》,新上岗或晋升的车站员工,岗前必须由所在部门对其进行( )等内容的培训。
A.票务收益安全
B.员工职业道德教育
C.票务事故处理
D.收益核算原则
[多选题]多选题:根据《票务稽查管理规定》新上岗或晋升的车站员工岗前必须由所在部门对其进行( )等内容的培训。
A.票务收益安全
B.员工职业道德教育
C.票务事故处理
D.收益核算原则
[多选题]票务部根据本办法执行票务稽查管理规定,进行( ),同时接受( )和( ),并对票务稽查工作不断优化作业流程提供建议及意见。
A.A. 自查
B.B. 监督
C.C. 检查
D.D. 考察
[判断题]票务稽查按照稽查形式分为日常稽查和专项稽查。
A.正确
B.错误
[判断题]票务稽查按稽查对象分为内部稽查和外部稽查,按照稽查形式分为日常稽查和专项稽查。( )
A.正确
B.错误
[简答题]问答题:请根据《票务管理规定》简述车票保管规定。
[单选题]根据《票务管理规定》,( )负责AFC系统使用人员权限下发工作。
A.清分部
B.收益部
C.站务1/2部
D.票务设备1/2部
[单选题]票务稽查工作中发现的问题,由票务稽查人员当场填写《现场检查记录表》,要求被检查者签名确认。如被检查者拒绝签名,( )备注说明。
A.站务员(售票岗)
B.值班员(客运岗)
C.值班站长
D.票务稽查人员
[简答题]问答题:根据《票务管理规定》简述车站售票管理内容。