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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上、普速大型车站规定：换乘客流大的车站根据需要设置站内（ ），配备相应的设备和引导标志。
A.标识
B.换乘流线
C.换乘标识
D.流线
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：换乘客流大的车站根据需要设置站内换乘流线，配备相应的设备和引导标志。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，可根据需要随时敞开出口。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》第一条规定,为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路旅客运输合同承运人的合法权益,依据《中华人民共和国合同法》制定本规程。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》第一条规定，为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（ ）制定本规程。
A.《中华人民共和国铁路法》
B.《中华人民共和国合同法》
C.《中华人民共和国侵权责任法》
D.《中华人民共和国劳动法》
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定铁路旅客运输合同从旅客检票进站起按票面规定运输结束旅客出站时止。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输规程》中规定：根据铁路旅客运输规程规定，运输超过包裹规定重量和四类包裹中3项品名的物品时，应经（ ）批准。
A.通话记录
B.调度命令
C.上级书面运输命令
D.客运监察证
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，使用普通话。少数民族自治地区车站可根据需要增加当地通用的（ ）语言播音。
A.地方
B.当地
C.普通话
D.民族
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加民族语言播音。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。
A.正确
B.错误
