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[单项选择]目前，中国农业银行网上银行个人注册客户漫游汇款兑付时，如果兑付密码连续输入（）次错误，则当日不可以办理漫游兑付业务。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 6
[多项选择]如果个人网上银行客户需要修改U盾密码，可通过以下哪些方式修改？（）
A. 到营业网点修改
B. 登录个人网上银行修改
C. 通过U盾厂家提供的证书客户端软件修改
D. 拨打95588电话修改
[单项选择]贷记卡持卡人如果是农业银行个人网银证书注册客户可登录农业银行网上银行自助完成卡片激活，但网上银行激活的卡片仅针对（）。
A. 新开卡
B. 新开卡及损坏换卡
C. 新开卡及挂失补卡
D. 新开卡及到期换卡
[填空题]如果客户申请开通网上银行，须打印客户证书两码（参考号和（））信封。
[单项选择]网上银行企业客户操作员忘记登录密码，该如何处理？（）
A. 由企业管理员登录后在“操作员管理”中的“操作员密码修改”菜单中进行操作员的密码重置
B. 由企业向银行提出书面申请，由银行为其补办证书
C. 只能删除操作员，重新追加操作员后申请证书
D. 到银行申请更换USB-KEY证书
[单项选择]如果网上银行个人注册客户在补办证书后尚未下载证书，那么（）。
A. 14天内任何时候均可到我行任意网点补打两码。
B. 14天内任何时候均可到原补办网点补打两码。
C. 任何时候只能到原补办网点补打两码。
D. 只能在补办后尚未离柜的情况下补打两码。
[简答题]客户忘记95533查询密码、95533交易密码怎么办？
[多项选择]客户如果需要终止对公网上银行服务，应提供以下（）相关资料.
A. 中国光大银行网上银行服务对公客户销户申请表
B. 营业执照正本复印件
C. 经办人有效身份证件
D. 对公业务授权书
[单项选择]客户如果忘记了借记卡查询密码，以下（）操作将无法成功。
A. 卡号登录（即公共用户普通版系统登录）网上银行
B. 个人注册客户网上银行账户明细查询
C. 个人注册客户网上银行内部转账
D. 客户名登录（即公共用户升级版系统登录）网上银行
[单项选择]网上营业厅（）客户的密码信息，保证客户密码的安全和统一管理。
A. 不保留
B. 保留
C. 可保留可不保留
D. 其他
[单项选择]个人客户使用网上银行，登录密码或支付密码当天连续（）验证未通过，银行将临时冻结客户当日网上银行的交易资格，次日自动解除冻结；累计连续（）验证未通过时，银行将冻结客户网上银行交易资格，客户需到柜面办理密码重置或申领新电子银行口令卡手续。
A. 3次，6次
B. 6次，10次
C. 3次，10次
D. 6次，10次
[单项选择]如果个人网上银行客户不知道自己开通过哪些基金公司账户，可通过（）功能查询。
A. 历史交易信息查询
B. 持有基金信息查询
C. 基金账户信息查询
D. 基金行情显示
[单项选择]个人客户在办理网上银行注册时，如果选择网银证书介质为IE，必须（）。
A. 购买K宝证书介质
B. 要绑定动态口令卡
C. 既要购买K宝证书介质，又要绑定动态口令卡
D. 将证书下载到自己的U盘上才能使用
[多项选择]专业版网上银行个人客户可以登录网上银行修改的密码有（）。
A. 账户密码
B. U-Key密码
C. 登录密码
D. 交易密码
[单项选择]交易密码是客户通过网上银行办理账务性业务时使用的密码，该密码与账户密码为（）密码。
A. 同一
B. 不同
[单项选择]客户办理凭证挂失后，忘记密码，或挂失密码后丢失凭证，可以办理（）。
A. 挂失事项更改
B. 双挂失
C. 再挂失
D. 密码挂失
[多项选择]如果网上银行个人注册客户在证书有效期满后继续使用，须在证书有效期满前30天内通过哪些途径办理证书更新？（）
A. 网上自助更新
B. 营业网点更新
C. 电话通知更新
D. 他人代理更新
[单项选择]网上基金的查询密码输入连续错误（）次，系统将自动锁定其网上基金业务功能，当日无法继续使用网上基金业务系统。
A. 1次
B. 3次
C. 5次
D. 7次
[单项选择]遗忘贷记卡的网上支付密码，客户可以（）进行密码修改。
A. 登录个人网银网上支付管理交易，
B. 到柜面，
C. 致电800客服，
D. 在自助设备上。
