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[填空题]面对面沟通技巧中看是沟通的前奏，听是沟通的基础，说是沟通的核心，笑是沟通的（），动是沟通的（），写是沟通的（）。
[填空题]面对面沟通技巧中（）是沟通的前奏，（）是沟通的基础，（）是沟通的核心，笑是沟通的灵魂，动是沟通的助力，写是沟通的见证。
[填空题]面对面沟通技巧中看是沟通的（），听是沟通的（），说是沟通的（），笑是沟通的灵魂，动是沟通的助力，写是沟通的见证。
[填空题]面对面沟通的技巧中包括（）、（）、（）、说、动、写。
[单项选择]（）是指会展企业营销人员通过直接走访的形式与目标客户进行面对面沟通的营销方式。
A. 邮件营销
B. 传真营销
C. 电话营销
D. 登门拜访
[多项选择]访谈是为了达到一定目的，与访谈对象进行面对面沟通交流的活动过程，是信息收集的一种重要方法。访谈需要访谈者具备以下哪方面能力：（）
A. 广阔的知识面
B. 人际敏感力
C. 表达和沟通能力
D. 分析能力
E. 思考能力
[填空题]访谈方式一般分为（）访谈和面对面访谈两种。一般来讲，面对面访谈有利于营造良好的访谈环境（沟通氛围），从而更好地引导访谈对象。
[单项选择]公关员在工作中采取面对面交流的沟通方法属于（）。
A. 公文沟通
B. 当面沟通
C. 电话沟通
D. 会议沟通
[单项选择]介于人与人之间的一种直接的面对面信息沟通的交流活动是（）
A. 人际传播
B. 互动传播
C. 直接传播
D. 双向传播
E. 单向传播
[单项选择]面对面接触时产生的信息沟通和互动行为，属于（）。
A. 大众传播
B. 人际传播
C. 组织传播
D. 社会传播
[单项选择]（）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，一般都采用这种方法。
A. 公文沟通
B. 当面沟通
C. 电话沟通
D. 会议沟通
[单项选择]在面对面的沟通中，信息同时在语言的层次上和非语言的层次上传递。一般来讲，百分之几的信息事实上是通过非语言的线索传递的？（）
A. 5%~15%
B. 20%~30%
C. 40%~50%
D. 大于50%
[单项选择]Internet的基础和核心协议是（）。
A. TCP/IP
B. ICMP
C. FTP
D. Telnet
[单项选择]管理活动的基础和核心是？（）
A. 管理信息
B. 管理环节
C. 管理手段
D. 管理人员
[单项选择]产品品牌的基础和核心是（）。
A. 技术
B. 外观
C. 实用性
D. 质量
[填空题]（）协议是Internet网的基础和核心。
