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[判断题]台湾地区接待大陆居民赴台旅游的旅行社，经大陆有关部门会同国家旅游局确认后，由国家旅游局公布。
[单项选择]领队人员伪造涂改出借或转让领队证或在从事领队业务时未佩戴领队证的由旅游行政管理部门责令改正并处人民币（）元以下的罚款，情节严重的暂扣领队证（）.
A. 1万,3个月至1年
B. 5000,3个月至1年
C. 1万,6个月至1年
D. 5000,6个月至1年
[单项选择]从我国的基本国情出发，对出境旅游业务经营权实行特许制度，国家旅游局应遵循（）的原则。
A. 大力发展出境旅游，积极发展国内旅游，适度发展入境旅游
B. 大力发展入境旅游，适度发展国内旅游，积极发展出境旅游
C. 积极发展入境旅游，大力发展国内旅游，适度发展出境旅游
D. 大力发展入境旅游，积极发展国内旅游，适度发展出境旅游
[多项选择]国家旅游局局长邵琪伟在2012年全国旅游工作会议上的讲话中指出，我国标准化工作全面推进。截至2012年1月12日，我国已有（）。
A. 国家标准22项
B. 行业标准18项
C. 地方标准200项
D. 企业标准200项
E. 专业标准300项
[多项选择]国家旅游局局长邵琪伟在全国导游大会上提出加强我国导游队伍建设的基本原则是（）。
A. 坚持把提高政治思想素质和职业道德水准放在突出位置
B. 坚持机制体制改革创新
C. 坚持保护导游人员的合法权利和利益
D. 坚持着力发挥旅行社和导游服务机构的基础性作用
E. 坚持管理和注重完善公共服务职能
[多项选择]国家旅游局局长邵琪伟在全国导游大会上的讲话中提出，加强我国导游队伍建设的主要任务是（）。
A. 着力提升导游素质
B. 着力推进改革创新，建立健全导游队伍的激励机制
C. 着力改革创新，完善导游人员等级制度建设
D. 着力加强公共服务，逐步完善导游服务管理体系
E. 努力营造建设高素质导游队伍的和谐环境
[简答题]2012年国家旅游局提出的旅游宣传主题是什么？
[单项选择]面对新时期新阶段我国导游工作面临的新情况、新问题，国家旅游局局长邵琪伟在全国导游大会上提出，加强导游队伍建设，（）是关键。
A. 制度
B. 解决薪酬问题
C. 改变队伍结构
D. 提升导游素质
[多项选择]根据国家旅游局对全国导游人员的调查，导游队伍（）的状况，将会限制我国导游服务质量向广度和深度拓展。
A. 文化涵养不高
B. 学历层次偏低
C. 低等级居多
D. 业务不精
E. 语种结构不尽合理
[判断题]根据《旅游投诉暂行规定》，国家旅游局投诉管理机关不直接受理旅游投诉。
[单项选择]领队人员遗失领队证的，应当（），然后申请补发。
A. 及时报告所在旅行社，并登报作废
B. 十五天内在规定报刊刊登遗失公告
C. 及时报告旅游行政管理部门，并声明作废
D. 及时报告旅行社和旅游行政管理部门
[多项选择]我国第一批全连铸钢厂有（）。
A. 首钢二炼钢
B. 首钢实验厂
C. 武钢二炼钢
D. 宝钢一炼钢
[单项选择]被国家旅游局誉为“中国温泉旅游的领头雁“的是（）。
A. 中山温泉
B. 金山温泉
C. 帝都温泉
D. 御温泉
[多项选择]下列选项中，符合国家旅游局2012年全年旅游业发展预期目标的是（）。
A. 国内旅游人数20亿，同比增长10%
B. 国内旅游收入2.22万亿，同比增长15%
C. 入境旅游人数1.38亿人次，同比增长2%
D. 入境过夜旅游人数5850万人次，增长2%
E. 出境旅游人数7800万人次。通过比增长12%
[单项选择]依据《旅行社条例》规定，旅行社委派的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证的，由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处（）的罚款。
A. l万元以下
B. 1万元以上5万元以下
C. 5千元以上5万元以下
D. 5万元以上10万元以下
[单项选择]《国家旅游局关于进一步加快发展旅游业促进社会主义文化发展大繁荣的指导意见》指出，旅游需求本质上属于（）需求。
A. 物质文明
B. 精神文化
C. 物质文明和精神文明
D. 思想文化和精神文化
[单项选择]获取领队证的前提条件是（）。
A. 取得导游证
B. 有相应的学历
C. 与旅行社订立劳动合同
D. 有相应的语言能力和从业经历
