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[多项选择]发起行发起支付业务，应根据客户的要求设定业务的优先支付级次。优先级次按下列标准设定（）。
A. 客户要求的救灾、战备款项为特急支付
B. 客户要求的紧急款项为紧急支付
C. 其他支付为普通支付
D. 柜员认为紧急的业务
[单项选择]客户来网点解付来自美国的西联汇款业务，客户要求支取美元，客户需要支付（）
A. 手续费
B. 结汇费
C. 电报费
D. 无费用
[单项选择]发起发行发起支付业务，应按（）的要求确定支付业务的优先支付级次。
A. 发起人
B. 接收人
C. 国家处理中心
D. 人民银行
[多项选择]存款人通过客户端发起的业务主要包括人民币支付业务和预约业务两种。其中，人民币支付业务主要有（）。
A. 汇兑
B. 代发工资
C. 申请银行汇票
D. 资金调拨
[单项选择]NewBos系统网点业务监控可对由网点发起的业务进行实时查询，状态为（）业务支持联动任务释放。
A. 未完成
B. 已完成
C. 已挂起
D. 已撤销
[简答题]什么是电子支付？电子支付的类型按电子支付指令发起方式可分为哪些？银行为客户办理电子支付业务应与客户约定哪些认证方式？
[多项选择]以下哪些信贷业务可以由辅办客户经理发起？（）
A. 流动资金贷款
B. 固定资产贷款
C. 国际贸易融资
D. 非机构汇总类型的统一授信
[单项选择]网点可为客户修改一点通业务的支付限额，每日最高支付限额不能超过（）。
A. 1000元
B. 2000元
C. 5000元
D. 50000元
[多项选择]存款人通过客户端发起的业务主要包括人民币支付业务和预约业务两种。其中，预约业务有（）。
A. 预约支付
B. 预约提现
C. 预约申购支票
D. 预约汇兑
[多项选择]网点是传统业务经营的阵地；电子银行则推动了网点的（），是网点和客户经理服务的延伸。
A. 营销转型
B. 功能转型
C. 服务转型
D. 管理转型
[单项选择]迎来送往礼仪要求网点主任和客户经理，在处理完高价值客户业务后，要（）.
A. 要主动留下客户电话号码，并要求客户多与网点联系
B. 要热情地将客户送到网点门外，欢迎客户常来网点体验服务
C. 要将自已的电话号码留给客户，并告诉客户网点会经常打电话或发理财产品信息给他
[单项选择]按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在基层网点客户经理的组织架构中，基层网点客户经理职级的五个层级，不包括（）。
A. 网点负责人
B. 大堂经理
C. 客户经理主管
D. 高级客户经理
E. 客户经理
[多项选择]网点主动发起的撤销业务，属客户原因的，应有（），经网点现场管理人员审批签章后办理，相关凭证按照会计档案管理规定保管。
A. 客户出具正式公函或本人有效身份证
B. 银行受理回执
C. 客户签章确认
D. 特殊业务凭证
[单项选择]发起社发起大额支付业务，应根据（）确定业务的优先支付级次。
A. 汇款人的要求
B. 款项用途
C. 急、缓情况
[单项选择]网点发起的预判业务，只要未提交业务都可以通过（）交易进行删除。
A. 9982
B. 9984
C. 9987
[单项选择]发起通存业务，柜员审核无误后，使用（）“小额支付跨行通存业务发起”交易办理，按系统提示请客户输入付款账户密码。发起现金通存业务付款账号无须录入，但付款人名称应录入办理业务的客户姓名。
A. 8985
B. 8915
C. 8986
D. 8916
[单项选择]应企业要求，网点会计人员会同客户经理上门核实开户资料原件，企业财务经理接待了网点开户审核人员；公司法定代笔人授权张三办理相关开户事宜、签署协议和签收回执，授权李四为预留印鉴私章；资料审核无误后，应由（）跟随网点开户审核人员回网点办理开户。
A. 客户经理
B. 张三
C. 李四
D. 财务经理
[填空题]客户办理借记卡换卡不换号业务时，网点应在新卡制成后及时约定客户到网点领取（）。客户如在与网点约定的时间内未至网点领卡，网点须将客户的新卡做作废处理。
[单项选择]网点操作（）交易发起预约，预约客户提货日期，提货网点。
A. 中间业务-贵金属-自营-销售
B. 中间业务-贵金属-自营-提货
C. 中间业务-贵金属-自营-提货登记
D. 中间业务-贵金属-自营-退款申请
