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[填空题]记账式国债销户，要求个人客户需凭本人有效身份证件及借记卡到（）网点办理销户。
[单项选择]申请办理“阳光理财通”的客户需出示本人有效身份证件和阳光卡。营业网点低柜柜员必须对申请人身份的真实性、合法性进行严格审核，通过核心系统调用（）交易，查询客户资产情况是否符合办理条件。
A. “5898客户资产余额查询”
B. “3201卡账户查询”
C. “1505活期主账户历史查询”
D. “0204对私客户信息查询”
[单项选择]整存整取提前支取时，客户需凭存单和身份证件办理，若为代理人办理的还需提供代理人的（）.
A. 驾驶证
B. 身份证
C. 工作证
D. 户口簿
[判断题]账户所有人可持本人有效身份证件到上海分行所有联网网点办理储蓄存款正式挂失。
[单项选择]绿卡储蓄卡因遗失或被盗，可持本人有效身份证件到（）网点办理临时挂失。
A. 开户网点所在地的任一联网网点
B. 开户省内任一联网网点
C. 任一联网网点
D. 任一网点
[单项选择]如密码遗忘的，持卡人应持本人有效身份证件到发卡行指定网点办理（）手续。
A. 损坏换卡
B. 书面挂失
C. 到期换卡
D. 密码挂失
[判断题]龙卡通销户应由客户持本人有效身份证件到全国任一营业网点办理，不能代办。
[单项选择]绿卡通卡可申请副卡，客户须持本人实名证件、绿卡通卡、副卡使用人实名证件在同（）邮政储蓄联网网点办理，并填写申请表，不得代理。
A. 省内
B. 全世界
C. 县（市）内
D. 三天
[单项选择]客户持本人中银理财贵宾卡到省内异地网点办理取款业务，与普通借记卡客户相比，该客户享受的收费优惠标准是：（）
A. 五折
B. 七折
C. 八折
D. 免费
[单项选择]卡被呑没后，持卡人可于次日起（）天内持本人有效身份证件到ATM机所属网点办理取卡手续。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 7
[填空题]第三方存管业务中，客户及代理人信息查询，客户需持本人身份证和借记卡原件到农行（）网点办理。
[单项选择]共管账户在结清的前提下，可由（）持本人有效身份证件、共管卡在同一发卡机构内任意网点办理销户业务。
A. 联名人
B. 牵头人
C. 自然人
D. 法人
[单项选择]办理借记卡无卡存现业务时，存现金额在（）（含）以上的，客户需提供存款人姓名．有效身份证件和联系方式。
A. 5000元
B. 1万元
C. 5万元
D. 10万元
[单项选择]出质人持本人实名制有效身份证件、他行出具的可解除质押相关证明及需解押的凭证式国债至网点办理解除质押手续，柜员可通过（）交易进行解除质押处理。
A. 贷款-解押-定期存款
B. 贷款-质押-定期存款
C. 贷款-质押-凭证国债
D. 贷款-解押-凭证国债
[多项选择]下列（）业务必须由储户持本人有效身份证件原件办理，不得由他人代为办理。
A. 修改凭证支付条件；
B. 正式挂失；
C. 密码重置；
D. 卡密码解锁
[多项选择]下列哪些业务必须由储户持本人有效身份证件原件办理，不得由他人代为办理（）。
A. 修改凭证支付条件
B. 正式挂失
C. 密码重置
D. 卡密码解锁
[单项选择]客户向网点申请办理正式挂失手续后，如因特殊原因遗失挂失申请书客户收执联，应持本人有效身份证件书面向网点申请办理挂失申请书的（）。
A. 补打手续
B. 复印手续
C. 挂失手续
D. 取消手续
[多项选择]客户前往网点办理“证书激活”业务需要提供的资料有（）.
A. 《电子银行业务申请表（企业）》
B. 法定代表人有效身份证件复印件（或总行批文）
C. 经办人有效身份证件的原件及复印件
D. 《激活申请书》
[填空题]用户办理入网时，机主本人需持（）到营业厅申请，经办人还需持本人身份证复印件方可办理。
