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[单项选择]企业客户通过网上银行办理账务性业务后，可在发生业务后3个月内，到（）柜面申请打印客户回单。柜员打印客户回单并加盖业务讫章后交客户。
A. 签约营业机构
B. 信用社任一营业机构
C. 全省农村信用社任一营业机构
[多项选择]在企业网银柜面注册系统上线运行后，营业网点为企业客户在网上银行开通代付业务后，企业可通过网上银行向个人支付（）等。
A. 奖金、投资本金、利息
B. 继承赠与款项、保险理赔与退保
C. 纳税退还农副产品销售收入
D. 公务报销以及其它款项
[填空题]对于已在柜面签约但未开通网银交易渠道的客户，可在（）开通网银交易渠道。
[多项选择]记名卡的领卡选择邮寄的持卡人可在收到卡后凭卡和本人身份证件到任一营业网点柜面进行卡片激活也可通过（）等渠道进行卡片激活。
A. 任一营业网点柜面
B. 电话银行
C. 手机银行
D. e动终端
[多项选择]营业网点为企业客户在网上银行开通代付业务后，企业可通过网上银行向个人支付（）等业务种类。
A. 奖金、投资本金、利息
B. 继承赠与款项、保险理赔与退保
C. 纳税退还、农副产品销售收入
D. 公务报销以及其它款项
[单项选择]客户在交行门户网站自助填写客户信息，办理预约开户和签约业务后，持本人有效身份证件原件到交行柜面办理核实确认。柜员通过（）交易，输入客户证件类型和证件号码或通过二代身份证阅读器读取证件信息后，联动进行身份证联网核查，输入相关信息，并留存客户身份证件影像后，点击进入“开立个人即办借记卡”业务。
A. 客户服务-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请
B. 客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡
C. 公共管理-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请
D. 公共管理-借记卡-开/换/销/领-开卡
[单项选择]以下（）业务必须先在柜面开通，才可以在网银交易系统使用。
A. 代付收务
B. 预约转账
C. 明细查询
D. 电子回单打印
[填空题]客户开通（）业务后，在特服信息查询中会显示开通了数据通信。
[单项选择]个人客户网上银行办理账务性业务后，可在发生业务后3个月内，可在打（）印回单，柜员打印客户回单并加盖业务讫章后交客户。
A. 签约营业机构
B. 信用社任一营业机构
C. 全省农村信用社任一营业机构
[填空题]保单迁移既可在原签单地的公司柜面申请办理，也可在（）的公司柜面办理。
[单项选择]银行应按会计档案的管理要求妥善保存客户的申请资料，保存期限至该客户撤销电子支付业务后（）年。
A. 5年
B. 1年
C. 10年
D. 3年
[单项选择]对于因账户信息不准确且影响上海银行柜面大额支付核实工作的单位结算账户，柜员应及时通知客户经理，由客户经理联系客户在（）个工作日内到柜面办理信息更新。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[单项选择]徐州全球通客户开通语音信箱业务后，可以拨哪个号码直接进入自己的信箱？（）
A. 13800516300
B. 13800516166
C. 13800516505
D. 13800516200
[多项选择]客户开通消息服务业务后，不能接受到短信通知，可能有以下哪些原因（）？
A. 客户手机被运营商屏蔽
B. 运营商没有成功发送。
C. 动账信息源没有提交给消息服务系统
D. 中间服务商没有发送消息服务
[填空题]存款人申请开通资金池业务后，系统自动（）向集团客户收取资金池手续费。
[填空题]如现场没有其他客户等待，办理完业务后要根据客户情况积极进行（）。
[单项选择]公积金项目贷款资金支付，无论本行转账或跨行支付，柜面交易操作人员均应按支付指令在（）系统中准确、完整录入交易对手开户机构号、户名、账号等信息，防止出现资金支付操作瑕疵
A. 房金OCRM
B. REFAS（委托性住房金融业务系统）
C. CCBS
D. ECIF
[多项选择]客户开通企业网上银行代收业务后，必须经被代收账户的个人或企业授权，方可完成代收相关款项。账户授权可以通过（）方式实现。
A. 被代收企业客户到其账户的开户行办理“新增代收业务授权账号”业务
B. 被代收个人客户到其我行任意网点办理“新增代收业务授权账号”业务
C. 代收客户通过签订合同或协议等形式取得被代收客户（个人或企业）的授权后，由代收客户到代收账户的开户行办理“批量维护代收授权账号”业务
D. 被代收的个人通过我行个人网银系统进行自助授权
[单项选择]客户通过网上银行办理国债业务后，可在交易发生的（）到网点打印交割单。
A. 当日
B. 次日起至三个月内
C. 次日起至两个月内
D. 次日起至半年内
