更多"某客户咨询的黄金岛充值的问题，CSR争取客户同意后将客户来电转接至手机"的相关试题:
[填空题]对他网、异地客户人工转接的规范：只提供业务咨询和查询归属地的转接服务，且只能转接至（）。
[简答题]请简述当客户呼入10086人工台进行铁通业务咨询时，将来电转接至“转接铁通专席”（转专席按键下），转接的服务用语规范？
[单项选择]如有客户呼入10086人工台进行咨询/查询/办理/投诉/报障铁通业务时，请将来电转接至（）。
A. 10000；
B. TD专席；
C. 积分专席；
D. “转接铁通专席”；
[多项选择]如有客户呼入10086人工台进行（）铁通业务时，请将来电转接至“转接铁通专席”。
A. 咨询；
B. 查询；
C. 办理；
D. 投诉/报障；
[多项选择]原有省内手机支付业务如（）业务不转接至二线客服处理。
A. 黄金岛充值；
B. 沸宝网；
C. 手机购电影票、影音书刊；
D. 手机投注；
[简答题]请说出当客服代表将客户来电转接至业务支撑团队成员前，与客户协商征得客户同意的规范用语。
[单项选择]固定电话用户开通了“无应答转移”功能，对于所有呼叫，在振铃（）秒后才会转接至指定号码？
A. 35秒
B. 30秒
C. 25秒
D. 20秒
[填空题]“移动400”业务企业可根据主叫用户拨打电话的（）、拨打电话的（）以及拨打电话位置的（）将呼叫转接至指定的企业电话。
[单项选择]你安装RedHat Linux9.0。该系统中有一个文件/dev/hda2。请问该文件最可能是（）类型的文件。
A. 普通文件
B. 设备文件
C. 目录文件
D. 链接文件
[简答题]计算题：用电检查人员发现一个居民用户家中私自改成小店面用电，请问该用户属于哪种行为？如何处理？（该户近6个月电量分别为：100、100、150、200、200、250；居民电价：0.5元/kWh；商业电价：0.8元/kWh）
[单项选择]以下是配置PPP认证时通过debug ppp authent ication得到的信息，请问该协议是几路握手？（）
A. 3
B. 4
C. 1
D. 2
[单项选择]如果电感负载串连在电路中，请问该负载的电流与电压关系是（）
A. 电流超前电压
B. 电流滞后电压
C. 电流与电压同相位
[单项选择]某公司京沪铁路简支梁预制场设在江苏丹阳（以下简称丹阳制梁场），该公司（法人单位）在山西太原.请问该丹阳制梁场应向（）申领营业执照.
A. 江苏丹阳
B. 江苏省
C. 山西太原
[简答题]某种商品原来的价格为每公斤1.20元，销售量为800公斤，该商品的需求弹性系数为2.4，请问该商品价格下降25％之后，总收益发生了什么变化？
[单项选择]如果电感负载串联在电路中，请问该负载的电流与电压关系是（）。
A. 电流超前电压
B. 电流滞后电压
C. 电流与电压同相位
[多项选择]在呼叫拦截过程中要用到CBA值，请问该值可从哪儿获得？（）
A. IMSI分析
B. 入局路由
C. D表分析
D. E表分析
[单项选择]发生突出事故后，必须经（）同意后才能进入突出现场收集资料。
A. 调度室指挥长
B. 安全副矿长
C. 矿总工程师
