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[判断题]《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中，基础行为规范包括品质、技能及纪律。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中，具体行为规范包括亲情服务 、柜台服务、电话(网络)服务及现场服务。
A.正确
B.错误
[判断题]“打扰了，再见，谢谢您的合作!”不是《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》的十条常用服务文明用语之一。
A.正确
B.错误
[判断题]中国南方电网有限责任公司《城市供电营业规范化服务标准》对客户服务质量方面的投诉，3个工作日内答复处理结果。
A.正确
B.错误
[多选题] 根据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG 510001-2015)4.2规定:( )有权立即制止违反《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》行为。
A.安全督查人员
B.休班变电值班员
C.外单位工作人员
D.实习生
[单选题] 依据《中国南方电网有限责任公司保供电管理规定》第3条规定：下列选项属于三级保供电的是( )。
A.大型省（部）级或地（市）级重要的政治、军事、经济、科技、文化、体育活动等时期的保供电
B.大型县（区）级重要活动时期的保供电
C.具有重要国际影响的会议或活动时期的保供电
D.全国性的主要法定节假日（元旦、春节、国际劳动节、国庆节等），高考、中考、春运等时期的保供电
[多选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第6.3.3.9条规定：依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，（ ）工作需选用紧急抢修工作票。
A. 紧急缺陷和需要紧急处置的故障停运设备设施的抢修工作
B.灾后抢修工作
C.预计修复时间12小时内的工作
D.高压设备带电作业
[多选题]依据《中国南方电网有限责任公司保供电管理规定（Q/CSG210004—2014 ）第3条规定：网公司保供电等级包括( )。
A.特级
B.一级
C.二级
D.三级保供电
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司保供电管理规定》第3条3.1的规定,“十九大”保供电属于( )保供电。
A.特级
B.一级
C.二级
D.三级
[多选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第8.3.1条规定：《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，雷雨天气巡视室外高压设备时，以下哪些做法是正确（ ）
A.穿绝缘靴
B.戴绝缘手套
C.不应使用伞具
D.不应靠近避雷器和避雷针
[判断题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》5.3.3规定：依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》规定，所有电气设备的地电位金属外壳均应有良好的接地装置。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》5.3.13规定：依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》规定，电气设备着火时，应先进行灭火，然后切断有关电源。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSSG 510001-2015）6.1.1按照《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，这项任务组织措施中工作流程缺失第一个环节是（ ）。
A.现场勘察
B.工作票组织
C.工作票启用
D.工作许可
[多选题] 依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG 510001-2015）第5.4.6条规定:依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》规定，施工电源保护地线(PE)（ ）。
A.严禁断线
B.严禁在保护地线装设开关
C.严禁在保护地线通过工作电流
D.严禁在保护地线装设熔断器
[多选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG 510001—2015)第3.7条规定:依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,运用中的电气设备是指( )的电气设备。
A.全部带有电压
B.一部分带有电压
C.或一经操作即带有电压
D.带有高压直流
[多选题] 根据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG 510001-2015)6.3.1.7规定:依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,下面那些是属于工作班成员的安全职责( )
A.熟悉工作内容.流程,掌握安全措施,明确工作中的危险点,并履行签名确认手续
B.服从工作负责人的指挥和专责监护人的监督,执行现场安全工作要求和安全注意事项。
C.正确使用工器具和劳动防护用品。
D.监督被监护人员执行本规程和现场安全措施,及时纠正不安全行为。
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG 510001—2015)第3.1条规定:依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,低[电]压是指( )及以下的电压等级。
A.1kV
B.6kV
C.380V
D.220V
[单选题] 依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG 510001-2015)第4.2条规定:任何人员发现有违反《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》的,应立即制止,经( )后方可恢复工作。
A.纠正
B.培训
C.处罚
D.考核
[判断题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》6.5.1.7规定：依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》工作许可的一般规定，在未接到停电许可工作命令前，任何人不得接近带电体。（ ）
A.正确
B.错误
