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[填空题]通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员，应当是持有（）的商业银行销售人员。
[简答题]商业银行销售人员在向客户推介和营销投资连结保险等复杂保险产品时，应当向其出具投保提示书，要求客户仔细阅读并理解。投保提示书应当至少包括哪些内容？
[多项选择]保险公司委托商业银行销售的保险产品，保单封面主体部分应当以显著的字体印有（）或（）字样、（）等内容，保险合同中应当包含保险条款及其他合同要件。
A. 保险单
B. 保险合同
C. 保险公司名称
D. 保险内容
[单项选择]商业银行在开展代理保险业务时，应当向客户说明保险产品的经营主体是（），如实提示保险产品的特点和风险。
A. 商业银行
B. 第三方机构
C. 保险公司
D. 代理机构
[填空题]销售投资连结类产品、万能产品，以及监管部门指定的其它类产品的银行代理销售人员，必须取得（）。
[单项选择]对于客户投诉多、设计上存在缺陷的问题保险产品，商业银行应当（），与保险公司妥善处理相关事直。
A. 减少销售
B. 增加销售
C. 继续销售
D. 主动停止销售
[单项选择]适航部门要求哪些人员必须取得维修人员执照（）？
A. 直接从事民用航空器维修的人员
B. 检验人员和维修管理人员
C. 放行人员、检验人员
D. 放行人员、检验人员、维修管理人员
[单项选择]北京市烟花爆竹零售单位和临时销售网点销售人员，应遵守本单位的各种规章制度和经营守则，做好（）工作。
A. 购进烟花爆竹
B. 做好自身防护与应急救援
C. 装卸运输烟花爆竹
D. 发生事故时的报警和应急处理
[判断题]网点销售人员在离开PB.C.S系统操作界面时，不需要及时退出或锁定系统。（）
[判断题]营业网点营业终了必须实行净所制度，集体离开网点，严禁任何人员借故在网点内滞留。因特殊情况需要加班时，必须报管辖行批准。严禁单人加班。
[单项选择]特种作业人员必须取得（ ）才允许上岗作业。
A. 技术资格证书
B. 操作资格证书
C. 安全资格证书
[单项选择]特种作业人员必须取得（）证方可从事作业。
A. 上网
B. 技能合格
C. 特种作业
D. 等级
[单项选择]对于需要手工收费的产品或服务，营业网点操作人员必须使用（）交易进行收费处理，输入正确的产品、服务项目、收费分类等内容，确保计费及产品信息、客户信息准确无误。
A. 2108
B. 1226
C. 1452
D. 1498
[多项选择]网点营业终了必须实行净所制度，集体离开网点，严禁任何人员借故在网点内滞留。如因特殊原因需要加班时，必须报（）批准。
A. 分管行长
B. 运行管理部
C. 管辖行
D. 远程授权中心
[判断题]网点销售人员PB.C.S系统密码实行个人负责制，严禁他人使用，密码不需要定期更换。（）
[单项选择]上海地区对私外汇网点的柜面人员必须具备（）。
A. 通过行内的对私外汇业务考试并具有行内会计专业（高柜业务）资格证书
B. 通过同业公会合规人员外汇业务考试
C. 通过同业公会个人外汇业务考试
D. 以上A或者B
[单项选择]网点经办人员在销售黄金，做实物黄金系统交易后，因交易系统超时未显示返回界面或报未知错误时，必须进行（）交易以确认原因，否则不能进行下笔交易。
A. 凭证补打（7070）
B. 末笔查询（7086）
C. 柜员撤消（7067）
D. 补打会计分录（7071）
