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[单项选择]公共关系的过程和方式是（）.
A. 传播
B. 公众
C. 组织
D. 形象
[简答题]共关系管理过程的相关因素大致上有哪三个系列？
[多项选择]影响公共关系计划实施的因素是众多的，一般主要来自（）。
A. 实施本身的目标障碍
B. 方案本身的计划障碍
C. 实施过程的沟通障碍
D. 实施过程的创造障碍
E. 突发事件干扰的障碍
[单项选择]在出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量（）。
A. 单向
B. 双向
C. 重复
D. 交叉
[判断题]公共关系在组织经营管理决策过程中，发挥着咨询、建议、参谋的作用。
[单项选择]（）不应列为公共关系计划中的构成因素。
A. 特殊项目
B. 旅行代理商
C. 媒体
D. 目标
[填空题]公共关系的研究对象（）、公共关系业务、公共关系史。
[填空题]（）、（）、（）在公共关系运作过程中均处于主导地位。
[判断题]饭店管理以饭店的组织管理、生产管理、人力资源管理、公共关系与营销管理、财务管理与安全管理为主要内容。
