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[单项选择]业务外包限于（）以上机构开展。开展业务外包的分行应根据外包相关制度规定或外包业务性质、风险程度等向上级行履行报批或报备手续。
A. 总行
B. 一级分行（含）
C. 二级分行（含）
D. 分行营业部（含）
[单项选择]服务外包产业主要涉及软件研发、产品技术研发、工业设计、信息技术研发、信息技术外包服务、技术性业务流程外包等领域。为了鼓励服务外包企业吸纳高校毕业生，对符合条件的技术先进型服务外包企业，每新录用１名大专以上毕业生从事服务外包工作并签订１年以上劳动合同的，中央财政给予企业每人多少（）元的经费支持。
A. 1500
B. 2500
C. 3500
D. 4500
[简答题]目前，钢铁企业的服务外包主要包括哪些形式？
[单项选择]对符合条件的技术先进型服务外包企业，每录用1名大专以上学历员工从事服务外包工作并签订1年期以上劳动合同的，中央财政给予企业每人不超过（）元的培训支持。
A. 2500元
B. 3000元
C. 4500元
D. 5000元
[多项选择]营运业务外包风险种类及表现形式除外包服务供应商准入风险、外包人员流动性风险、信息泄密风险、外包业务传递交接风险外，还包括（）
A. 外包作业场地风险
B. 外包合同管理风险
C. 日常监管不到位风险
D. 业务应急风险
[单项选择]一线公司对于公司层面或者单个项目上首次开展的外包服务、工程分包业务等，在供方市场完全开放的情况下，必须选择一下哪种采购方式？（）
A. 邀请招标
B. 竞争性谈判
C. 直接委托
D. 零星采购
[判断题]首次开展的外包服务、工程分包业务等，在供方市场完全开放的情况下，可选择公开招标，选择“合理低价”的供方中标。
[单项选择]服务外包体系建设工程，主要是建设以（）为中心的国家级服务外包示范区，建立数据处理、财会核算、技术研发、工业设计、动漫创意平台。
A. 南昌高新技术开发区
B. 九江高新技术开发区
C. 鹰潭高新技术开发区
[单项选择]根据营运外包服务合同规定的外包服务供应商专业能力要求和作业质量、效率标准，完善和细化外包服务供应商年度考评指标，结合外包业务实际，按（）对服务供应商进行考评，全年考评结果提交采购部门，做为次年或合同到期后是否续签合同的参考。
A. 月
B. 季
C. 半年
D. 一年
[填空题]信息的获取和搜集是信息管理的首要环节，是开展信息服务的（）。
[填空题]外包服务和专业服务模块化的基本思想是根据客户（），把外包服务和专业服务分为不同的等级模块。
[名词解释]信息系统外包（outsourcing）
[判断题]全座席业务外包服务服务内容主要包括企业客服、政务热线、市场调研及数据整理、电话营销、商务总机等。
[多项选择]以下属于允许开展外包的收单业务环节有（）。
A. 商户拓展
B. 设备布放
C. 设备维护
D. 交易处理
[单项选择]下列属于允许开展外包的收单业务环节是（）。
A. 商户审批
B. POS程序管理
C. 交易处理
D. 商户调单
[填空题]商业银行应禁止外包服务商（）并严格控制（），保证外包服务水平。
[单项选择]下列属于不允许开展外包的收单业务环节是（）。
A. 商户拓展
B. POS程序管理
C. 设备维护
D. 商户调单
[判断题]客户的信息化系统在建设初期，只需要某种产品的基本产品、系统集成、外包服务、专业服务、知识服务五种模块中的一种。（）
[多项选择]企业物流外包的风险（）.
A. 物流控制风险
B. 车辆管理风
C. 连带经营风险
D. 客户关系管理风险
