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[单项选择]客户关系管理含义解释最合理的选项是（）
A. 面向高端客户营销我行的产品
B. 保持客户现有关系，保有现有业绩
C. 通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利目的的一整套先进理念、方法和解决方案
D. 清楚部分的客户基本信息
[单项选择]酒店建立管理信息系统的目的不包括（）.
A. 使酒店的管理系统化
B. 使酒店的管理信息化
C. 提高酒店的工作效率
D. 限制酒店规模的扩大
[单项选择]建立船舶交通管理系统（VTS系统）的目的是（）。
A. 保障船舶交通安全
B. 提高交通效率
C. 保护水域环境
D. 以上都是
[简答题]依据《中华人民共和国银行业监督管理法》，银行业监督管理机构建立银行业金融机构监督管理信息系统的目的是什么？
[多项选择]建立个人征信系统的目的是（）。
A. 提高金融部门风险管理能力和信贷管理效率，防范信用风险；
B. 促进个人消费信贷健康发展；
C. 为金融监管和货币政策提供服务；
D. 帮助个人积累信誉财富、方便个人信用活动。
[填空题]生产经营决策管理系统主要目的是实现系统集成，（），信息共享
[多项选择]CDMA卫星中继应急入网系统建立的目的是（）。
A. 吸收话务量
B. 提升C网用户感知
C. 政府要求
D. 提升C网覆盖和网络优化能力
[判断题]发电机励磁系统技术监督的目的是通过技术监督在各个相关单位和各个管理阶段建立起科学有效的联系，确保发电机励磁系统满足技术标准和技术合同的规定，满足电厂和电网的技术要求，并减少励磁系统故障，提高发电机和电力系统安全稳定性。
[判断题]出版物发行质量管理体系建立的目的在于满足消费者需求
[多项选择]数据库管理系统用于建立、使用和维护数据库。下列（）属于数据库管理系统。
A. Access
B. Oracle
C. Excel
D. Photoshop
[判断题]各单位要依托实物管理系统建立闲置资产管理信息平台，定期收集、发布闲置资产信息，对闲置资产进行动态管理。
[单项选择]我国封建社会开始建立地方教育系统的目的是（）
A. 加强思想控制
B. 促进学术繁荣
C. 与科举制配套
D. 推行儒学教育
[填空题]管理信息系统是一个（）系统。建立和设计管理信息系统必须重视人和计算机的关系。
[单项选择]厨房管理要为整个厨房设立一个科学的、精练的、有成效的生产运转系统。不属于厨房管理系统的选项是（）
A. 人员的配备、组织管理层次的设置
B. 原料采购、验收、贮存与发放
C. 质量的监控、信息的传递
D. 原料货源的组织与出品销售的协调指导
[多项选择]操作风险管理信息系统与下列哪些系统建立了数据接口（）。
A. 会计监控系统
B. 法律事务系统
C. 安全保卫系统
D. 信贷管理系统
