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[单项选择]企业全体员工投入到企业中的能够为企业现在或未来创造收益的人的知识、技能和体能等投入量的价值。称为（ ）。
A. 有形资本
B. 无形资本
C. 人力资本
D. 企业人力资本
[单项选择]客户价值是根据（）和消费特征等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。
A. 客户个人喜好
B. 客户经营模式
C. 客户消费行为
D. 客户经营规模
[单项选择]能够为人体提供能量的物质是（）？
A. 蛋白质和水
B. 碳水化合物和脂肪
C. 维生素和脂肪
[多项选择]组织资源比有形资源和无形资源更加难以准确界定，它蕴含于企业的（）之中。
A. 规章制度
B. 组织结构
C. 业务流程
D. 控制系统
[单项选择]企业创造的价值是：（）
A. V
B. V—P
C. V—C
D. P—C
E. 以上都不是
[单项选择]企业经营活动的多个职能中，哪个职能为企业创造价值而成为企业利润源泉？（）
A. 人力资源
B. 财务
C. 营销
D. 生产
[填空题]企业文化是企业群体成员在生产经营过程中创造的，企业是企业文化的载体，而企业文化则是（）的表现，是企业生存发展的力量源泉。
[填空题]“模度”体学认为人体结构蕴含比例关系，这些比值基本等于黄金率比，即常说的数据比为（）。
[单项选择]芦荟是集食用、药用、美容、观赏于一身的保健植物新星，芦荟蕴含（）元素，与人体细胞所需物质几乎完全吻合。
A. 55种
B. 65种
C. 75种
D. 85种
[判断题]物质文化层是企业文化的表层部分，是企业创造的物质文化，是形成企业文化精神层和制度层的条件。
[多项选择]企业创造需求的途径有以下几个方面（）
A. 设计生活方式
B. 改变价值观念
C. 把握全新机会
D. 营造市场空间
[简答题]简答企业价值链及其构成。所谓企业价值链，是指企业创造价值的互不相同，但有互相关联的经济活动的集合。即企业内部各职能部
[多项选择]在下列各项中，能够为企业筹集权益资金的方式有（）。
A. 吸收直接投资
B. 利用留存收益
C. 融资租赁
D. 利用商业信用
[单项选择]根据每个客户的当前价值和客户长期价值，企业的所有客户可以分为四类，其中（）对企业最有价值，为企业创造的利润最多。
A. 铅质客户
B. 铁质客户
C. 黄金客户
D. 白金客户
[判断题]由于不同客户为企业创造的实际价值不同，而企业的资源是有限度，因此把企业的资源平均分配到每个客户上到做法既不经济也不实际。（）
