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[单项选择]政府积极参与对拉动电子商务产业具有重要作用，主要体现在哪些方面（）？①提高网上交易的安全性②完善网上支付手段③改善上网条件④健全物流配送系统
A. ①②
B. ①②③
C. ①②④
D. ①②③④
[填空题]全过程质量管理的全过程主要包括设计过程、（）、安装过程和（）。
[单项选择]伴随着网络的发展，电子商务的兴起，银行开始扮演电子商务交易双方重要的（）为网上交易买卖双方提供资金结算服务。
A. 信誉中介
B. 信用中介
C. 支付中介
D. 交易中介
[单项选择]企业之间进行网上交易属于哪一类电子商务（）
A. C2C
B. B2C
C. B2B
D. M2M
[多项选择]检修工程管理全过程业务活动主要包括（）。
A. 立项委托
B. 工程实施
C. 工程验收
D. 实绩总结
[单项选择]旅行社质量管理的全面性，主要体现在全面质量管理、全过程管理和（）三个方面。
A. 全员质量管理
B. 接待质量管理
C. 售后服务管理
D. 供应商管理
[单项选择]管理的主要任务就是决策，管理活动的全过程都是决策过程。这种观点的学派是（）
A. 决策管理学派
B. 系统管理学派
C. 权变管理学派
D. 管理过程学派
E. 控制管理学派
[单项选择]以电子商务为商业基础，以商业银行为主体，为网上交易的客户提供电子结算手段的是（）
A. 电子政务
B. 电子商务
C. 网上支付
D. 电子签名
[单项选择]（）是新建、改建、扩建项目的主管部门，对项目的全过程管理负主要责任；相关管理部门、二级单位是配合单位，对项目的管理负连带责任。
A. 电气管理处；
B. 机动设备处；
C. 工程项目管理部（项目组）。
[单项选择]交易双方（或方）可能远隔万里而互不相识，为使得网上交易双方能够识别对方的身份，这需要解决电子商务法律的（）问题
A. 网上交易主体及市场准入
B. 电子合同
C. 电子签名
D. 网上支付
[判断题]项目质量管理主要流程包括体现全过程质量管理工作的达标投产考核流程，以及单项业务流程。
[单项选择]饭店服务质量必须实行全员控制、全过程和全方位控制，这主要是由服务质量（）所决定的。
A. 构成的综合性
B. 呈现的短暂性
C. 状况的波动性
D. 对人员的依赖性
[填空题]管理制度现代化包括：推行设备一生的全过程管理，推动（）的结合。实行设备使用全过程的全员管理与社会大系统维修管理相结合，推进设备一生全过程管理。
[多项选择]网络规划过程中，对于可提供站点，主要具有以下特征（）
A. 一般都能够提供一定的资源，比如机房或其它资源；
B. 可提供站点勘察的时候，需要收集可支持的天线挂高等无线参数信息
C. 网络拓扑结构设计过程中，应该优先考虑可提供站点；
D. 可提供站点是实际已经存在的站点；
