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[多项选择]利用网络取得客户反馈信息的方法包括()
A. 网上调查表调查
B. 创建在线社区
C. 定期与客户保持联络
D. 允许顾客通过E-mail与网站联系
[多项选择]网上客户的反馈信息主要有两类,处理这两类反馈信息一般的方法是善于倾听、及时沟通、尽快解决,主要步骤包括()。
A. 认真阅读
B. 准确记录
C. 及时反馈
D. 定期回访
[简答题]热塑性塑料的主要成型方法有哪些?热固性塑料的主要成型方法有哪些?
[简答题]制取铁粉的方法主要有哪些?有哪些主要因素影响铁粉质量?
[简答题]多级汽轮机的轴向推力主要由哪些部分组成?平衡轴向推力的主要方法有哪些?