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[单选题]国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准违反业务办理告知要求，造成客户（____）。
A.投诉
B.意见
C.重复往返
D.上访
[判断题]《国家电网公司员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”。
A.正确
B.错误
[简答题]请简述《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》的内容。
[多选题]一下那些是《国家电网公司员工服务十不准》中的要求。
A.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
B.不准为客户指定设计、施工、供货单位。
C.不准工作时间饮酒及酒后上岗。
D.不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。
不准
[多选题]《国家电网有限公司员工奖惩规定》规定，发生违反社会主义道德、妨害社会公共秩序行为，应给予的处分：(____)。
A.发生此项行为，情节较轻的，给予警告处分
B.给企业造成一定影响的，给予记过处分
C.给企业造成较大影响的，给予记大过处分
D.给企业造成重大影响的，给予降职（降级）或撤职处分
E.给企业造成恶劣影响的，给予留用察看处分或解除劳动合同
[判断题]《国家电网公司员工守则》是公同对员工服务行为规定的底线、不能逾越的
红线“。（）
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司员工奖惩规定》所称供电服务，是指循行业标准或按照合同约定，提供（ ），实现客户用电需求的过程。
A.电能产品
B.电能
C.规范的服务
D.电能产品和规范的服务
[判断题]《关于印发《国家电网有限公司员工奖惩规定》的通知》（国家电网企管〔2021〕63号），规定，工作时间饮酒、赌博、打架斗殴的，拒不改正的，给予警告处分。
A.正确
B.错误
