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[判断题]对于严重影响客户正常用电、导致客户无法正常生产生活的问题，应按照供电抢修处理方式予以解决。
A.正确
B.错误
[判断题]按照《南网公司客户全方位服务体系建设供电质量专项工作方案》，对于严重影响客户正常用电、导致客户无法正常生产生活的问题，应按照供电抢修处理方式予以解决。
A.正确
B.错误
[填空题] 收货人在到站查询所领取的货物未到时,到站应在( )背面加盖车站日期戳证明货物未到。
[单选题]收货人在到站查询所领取的货物未到时，到站应在领货凭证背面加盖( )证明货物未到。
A.车站日期戳
B.带站名的经办人名章
C.个人名章
D.站名章
[判断题]电量追补时，对于无法获得电量数据的，以客户正常用电时月平均电量为基准进行追补。
A.正确
B.错误
[单选题]在解决方案当中，会有我们对于客户（）所存在的问题和困难的描述，会让客户感到我们对于客户的了解。
A.过去
B.发展
C. 将来
D. 现状
[判断题]对于客户身份证的客户办理口头挂失业务为了避免客户资金损失,柜员应通过其他方法对客户身份进行核实后尽快为客户办理,此时可不用提供客户身份证。( )
A.正确
B.错误
[判断题]已回签账单选择多条对账单打印时，需要选择同一账单日的账单
A.正确
B.错误
[判断题]已回签账单选择多条对账单打印时，需要选择任一账单日的账单
A.正确
B.错误
[单选题]开立基本存款账户，对于客户、客户股东及客户关联人员涉及特定自然人的，需提供《对公客户加强型尽职调查表》，及______承担反洗钱合规管理职责的专业委员会审批同意的相关文件。
A.总行
B.一级分行
C.二级分行
D.支行
