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[单项选择]工行为客户提供的黄金交易业务自主品牌是（）：包括：个人账户黄金买卖业务和个人实物黄金交易业务等.
A. 工行家
B. 工银金行家
C. 纸黄金
D. 实物黄金
[判断题]客户在使用非柜台委托方式进行证券交易时，因客户操作失误造成的损失由客户自行承担。（）
[多项选择]通过（）实现的电话银行交易均视作客户本人所为，由此导致的一切后果由客户自行承担。
A. 客户注册时填写的电话号码
B. 客户证书
C. 密码
D. 电子银行客户号
[单项选择]目前，国内个人客户可在上海黄金交易所购买实物黄金的最小交易单位为（）。
A. 50克/手
B. 100克/手
C. 1克/手
D. 10克/手
[多项选择]客户购买基金后，出现（）情况，农业银行不承担责任，由客户自行承担。
A. 借记卡丢失
B. 借记卡损坏
C. 信息泄露
D. 密码泄露
[多项选择]客户如需停止黄金买卖交易，可与光大银行解除个人实物黄金交易业务代理关系，解除代理关系前，必须符合（）条件。
A. 个人客户与上海黄金交易所和我行结清全部的代理费、仓储费和欠费。
B. 当日无委托、无提金申请和成交记录，验证个人客户的交易状态正常。
C. 个人客户当日没有库存和历史库存积数。
D. 以上都不对
[多项选择]客户可通过光大银行（）渠道进行个人实物黄金交易委托申报和撤销。
A. 电话银行
B. 网上银行
C. 手机银行
D. 自助设备
[单项选择]上海黄金交易所采取会员制组织形式，其中（）类会员可批准开展代理个人客户、法人客户贵金属交易业务，也可以批准开展自营业务。
A. 综合
B. 自营
C. 金融
D. 外资
[多项选择]向客户收取的网上银行转账结算等交易服务的费用主要包括（）。
A. 存款管理交易手续费
B. 转账汇款手续费
C. 农信银特色转账手续费
D. 跨行实时支付业务手续费
[单项选择]目前，国内个人客户可在上海黄金交易所购买的最小金条为（）.
A. 50克
B. 100克
C. 1000克
D. 3000克
[多项选择]现金管理系统中向客户收取的费用包括（）等
A. 年费
B. 交易结算手续费
C. 现金管理服务费
D. 短信服务费
E. 机具费
[多项选择]网上银行交易手续费是指向客户收取的网上银行转账结算交易服务的费用，主要包括（）。
A. 行内转账手续费
B. 跨行转账手续费
C. USBKEY年费
D. 帐户管理费
[多项选择]交易手续费是指向客户收取的网上银行转账结算交易服务的费用。主要包括（）、（）。
A. 行内转账手续费
B. UKEY年费
C. 账户管理费
D. 跨行转账手续费
[单项选择]（），上海黄金交易所公布了《个人实物黄金交易试行办法》，标志着我国实物黄金投资的大门全面向投资者敞开。
A. 2006年12月
B. 2007年12月
C. 2007年1月
D. 2006年10月
[单项选择]个人客户持本人身份证及阳光借记卡可到（）办理黄金交易账户开户签约。
A. 阳光卡开户行
B. 阳光卡开户行同城网点
C. 任意网点
D. 任意一家具有个人实物黄金代理业务资格网点
[填空题]电力客户申请分户时，原客户的用电容量由（）自行协商分割，分户引起的工程费用由（）承担。
[多项选择]根据现行业务管理规定，黄金交易所会员中不可以开展个人客户代理业务的有（）。
A. 外资银行类
B. 金融类
C. 综合类
D. 自营会员
[判断题]证券公司开展资产管理业务，应当在资产管理合同中明确规定，由客户自行承担投资风险。（）
[多项选择]补偿专营店在实施保修时所承担的费用包括（）
A. 零部件修理或更换的工时费、材料费
B. 由保修件所引起损坏的相关件，包括辅料
C. 实施保修必须发生的其它直接相关费用
D. 用户进行保修而发生的停车费、差旅费、住宿费等
