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[多项选择]客户可通过光大银行（）渠道进行个人实物黄金交易委托申报和撤销。
A. 电话银行
B. 网上银行
C. 手机银行
D. 自助设备
[多项选择]个人客户可通过（）渠道进行个人客户风险评估。
A. 低柜（PBCS系统）
B. OCRM系统
C. 网上银行
D. 电话银行
[多项选择]建设银行个人贷款贷前咨询可通过（）等渠道进行。
A. 个人贷款中心
B. 营业网点
C. 网上银行
D. 电话银行
E. 房e通、善融商务平台
[多项选择]客户可通过（）渠道进行E点的查询。
A. 10086；
B. 网上营业厅；
C. 短信营业厅；
D. 掌上营业厅；
E. 24小时自助终端；
F. 营业厅。
[多项选择]自助循环贷款的客户可通过（）渠道进行放款。
A. 电话银行
B. 网上银行
C. 自助终端
D. 银行柜台
[多项选择]借记卡遗失后，可通过以下哪些渠道进行挂失？（）
A. 柜台
B. 电话银行
C. 网上银行
D. ATM机
[多项选择]阳光储值卡持卡人可通过（）渠道进行余额查询和交易明细查询。
A. 在贴有“银联”标识的自助设备
B. 我行任一网点柜台
C. 电话银行
D. 网上银行
[多项选择]客户可通过光大银行（）等渠道进行个人贵金属现货延期交收业务合约的交易。
A. 柜台
B. 网上银行
C. 电话银行
D. 手机银行
[多项选择]客户办理银行转期货、期货转银行的转账业务时可通过（）渠道进行办理。
A. 银行自助渠道
B. 银行柜面
C. 期货公司渠道
D. 大宗商品市场渠道
[多项选择]个人贷款贷前服务可通过（）、网上银行、电话银行以及房屋交易场所等渠道进行
A. 个人贷款中心
B. 营业网点
C. 财富管理中心
D. 私人银行
E. 贵宾理财中心
[多项选择]账单分期是针对已出账单人民币消费余额办理分期的业务，目前可通过（）渠道进行申请
A. 个人网银
B. 信用卡频道
C. 自助语音
D. 短信
E. 客服人工
[多项选择]企业客户可通过（）等多种渠道进行业务申请。
A. 集团客户经理
B. 营业厅
C. 10086-8集团客户热线
D. 商务宝业务代理商
[多项选择]金穗准贷记卡持卡人可通过哪些渠道进行账务查询（）。
A. 客服电话
B. 电话银行
C. 网上银行
D. ATM
E. 银行网点
[单项选择]个人及对公客户可通过（）渠道设置、修改或重置电话银行查询密码.
A. 柜台
B. 网银系统
C. 服务电话
D. 自助终端
[多项选择]目前建设银行信用卡持卡人可通过以下哪种渠道进行账务查询（）
A. 柜面
B. 自助设备
C. 短信
D. 手机银行
E. 网上银行
[多项选择]目前建设银行信用卡持卡人可通过以下哪种渠道进行还款（）。
A. 柜面
B. 自助设备
C. 微信
D. 手机银行
E. 网上银行
[单项选择]客户可通过个人网银专业版或（）渠道修改动态密码支付额度。
A. 个人网银查询版
B. 电话银行；
C. 自助设备；
D. 柜台
[单项选择]商户分期可通过（）渠道办理.
A. 信用卡客服热线
B. 合作分期商户
C. 短信
D. 自助设备
[多项选择]投资者的资金结算账户在柜台签约渠道约后除在基金代销网点提交交易申请外还可通过（）签约渠道进行基金交易申请。
A. 网上银行
B. 电话银行
C. 自助多媒体终端
D. 家易通
